RUSS ย่อมาจาก "RedIcon ระบบสนับสนุนผู้ใช้" และเป็นสคริปต์ PHP ได้มาจาก RUMSY ระบบการจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ
มันสร้าง codebase RUMSY เพิ่มการสนับสนุนสำหรับสองคุณสมบัติหลัก หนึ่งคือความสามารถในการจัดการตั๋วและที่สองคือ Q & A โมดูลสำหรับการจัดการรายชื่อของคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
เช่นเดียวกับ RUMSY รัสมาพร้อมกับตัวช่วยสร้างการติดตั้งเพื่อช่วยให้คุณตั้งขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพเข้าสู่ระบบและคุณสมบัติการจัดการที่สนาม CAPTCHA ข้อความตามการสนับสนุนหลายภาษาในตัวระบบแคชและ ง่ายต่อการใช้ศูนย์สถิติ
นอกจากนี้ยังมีแผง admin ที่ตั๋วผลิตภัณฑ์ประเภทและคำถามคำตอบสามารถจัดการได้และที่ตั้งค่าโดยรวมของระบบได้อย่างง่ายดายสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย
มีการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้หลายระดับตราบใดที่การสนับสนุนสำหรับประเภทสถานะตั๋วที่แตกต่างกัน
เมื่อตั๋วได้รับการเพิ่มผู้ดูแลระบบสามารถตอบได้และต่อมาปิดมันหรือมอบหมายให้คนอื่น
เจ้าของตั๋วยังสามารถอัตราการตอบสนองเขาได้รับจากผู้ดูแลระบบและให้ข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าสำหรับแต่ละพนักงานให้ความช่วยเหลือของทีม
มีอะไรใหม่ ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้.
- เริ่มต้นปล่อย.
ต้องการ
- PHP 5.2 หรือสูงกว่า
ความคิดเห็นที่ไม่พบ