ตั๋วการสนับสนุนได้รับการจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล MySQL ชั้นสามารถดำเนินการหลายประเภทของการดำเนินงานในการจองตั๋วเช่น: การจัดการประชุมผู้ใช้เข้าสู่ระบบการแสดงผลตั๋วส่งตั๋วทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วตอบกลับตั๋วส่งตั๋วใหม่ลบตั๋วส่งปฏิสัมพันธ์ตั๋วข้อความอีเมล ฯลฯ...