Tilbage til indholdsfortegnelsen
Fejlfinding: Xircom® CardBus Modem Brugervejledning
Vejledning i fejlfinding • Vejledning i fejlfinding • Fejlfinding under Windows 98 • Fejlfinding under Windows NT
Vejledning i fejlfinding
 |
Disse oplysninger om fejlfinding er beregnet til brugere, der er løbet ind i problemer efter at have udført de relevante installations- og opsætningsprocedurer for produktet og det operative miljø. |
Yderligere kilder med oplysninger
Se dokumentationen til Dell-systemet for at få oplysninger om, hvordan du kommer i kontakt med Dell Kundeservice, eller besøg www.dell.com.
Diagnoseprogram
Xircom leverer og modemdiagnoseprogrammer til at teste af flere funktioner på CardBus Modem 56 WinGlobal.
Sådan kører du diagnoseprogrammet
- Kontroller, at CardBus Modem 56 WinGlobal er installeret og konfigureret , så det fungerer med din version af Windows.
- Husk, at køre SETUP.EXE efter installationsproceduren, og genstarte systemet for at installere Xircom-programmet.
- Klik på Start, Programmer, Xircom Utilities, og vælg Modem Test.
- Følg vejledningen på skærmen.
Fejlfinding under Windows 98
Fejlfinding af modeminstallationen
- Der opstår fejl under initialiseringen af modemet, når du forsøger at kalde ud vha. et kommunikationsprogram.
- Forbindelsen mislykkes.
Mulige årsager
- Det er muligvis nødvendigt at definere en modemtype i kommunikationsprogrammet. Hvis Xircom-modemet ikke er på listen, skal du vælge en Hayes-kompatibel enhed.
- Hvis computeren har en infrarød kommunikationsport, kan det være nødvendigt at deaktivere denne port. Disse porte anvender ofte COM-portens ressourcer, der er nødvendige for andre kommunikationsenheder. Deaktiver den infrarøde port i både computerens CMOS- eller BIOS-opsætningsprogram og i Windows 95 Enhedshåndtering på følgende måde:
- Nogle computere anvender et hardwareopsætningsprogram til at konfigurere den infrarøde port i BIOS. Se dokumentationen til computeren for at få en vejledning i at deaktivere den.
- Vælg System i Kontrolpanel i Enhedshåndtering for at deaktivere den infrarøde port i Windows 95.
- Dobbeltklik på Porte (COM & LPT), og marker den serielle infrarøde port. Fjern markeringen under "Brug af enheden".
- Marker indstillingen "Deaktiver denne hardwareprofil" for at deaktivere enheden.
Sådan bruges modemdiagnoseværktøjet i Windows 98
- Vælg Modem, og klik på Diagnosticering i Kontrolpanel.
- Marker den COM-port, der er knyttet til Xircom-modemet, og klik på knappen Flere oplysninger. Derved sender Windows kommandoer til modemet, læser svarene fra modemet og viser oplysninger om modemet og COM-porten. Boksen Portoplysninger indeholder følgende oplysninger:
- IRQ- og I/O-adresse på modemets COM-port. Disse adresser skal svare til den fysiske konfiguration af porten eller modemadapteren.
- Modemets reaktion på forskellige AT-kommandoer. Xircom-modemet returnerer muligvis ERROR i forbindelse med AT-kommandoer, der ikke understøttes. Det er ikke tegn på fejl.
- En logfil kan være nyttig som en hjælp til at identificere modemproblemer, fordi den registrerer modemkommandoerne og reaktionerne på dem. Windows 98 opretter som standard en logfil i mappen Windows med et filnavn baseret på modemets enheds-id og med filtypenavnet .LOG, f.eks. "Xircom_CardBus_modem.log" (vises forkortet i MS-DOS). Marker afkrydsningsfeltet Føj til log i vinduet Avancerede indstillinger for forbindelse (som du får adgang til via Kontrolpanel, Modem, Egenskaber, Forbindelse, Avanceret) for at blive ved med at føje oplysninger til logfilen.
Fejlfinding under Windows NT
Kontroller, at Windows NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) er installeret.
Forsøg følgende fejlfindingsprocedurer, hvis du har problemer med at bruge modemet efter installation med Softex-support,:
- Åbn systembakkeikonet for programmet Softex PC Card Controller
- Klik på fanen "Settings", og klik derefter på Configure Modems.
- Noter COM-portene, der ikke er nedtonet, i vinduet Configure Modem PC Cards, og klik derefter på Cancel. Klik på Cancel for at annullere programmet Softex PCCard Controller.
- Klik på Start, Indstillinger, Kontrolpanel, og dobbeltklik på ikonet Modem. Klik på Tilføj i vinduet Modemegenskaber.
- Marker afkrydsningsfeltet "Søg ikke efter mit modem...", og klik på Næste i vinduet Installation af et nyt modem.
- Vælg Har diskette.
- Angiv placeringen af Xircom-cd-rom'en (f.eks. D:\), og klik på OK.
- Klik på Next.
- Se oversigten over porte, du tidligere registrerede i vinduet Configure Modem PC Cards, og vælg den første tilgængelige port (COM5 eller højere). Klik på Næste.
- Klik på Udfør.
- Klik på Luk.
Tilbage til indholdsfortegnelsen