Åter till innehållsförteckningen

Felsökning: Xircom® CardBus Modem - Användarhandledning

Anvisningar för felsökningDiagnosprogramFelsökning under Windows 98Felsökning under Windows NT

Anvisningar för felsökning

Obs. Felsökningsanvisningarna är avsedda för användare eller nätverksadministratörer som stöter på svårigheter efter att ha genomfört de konfigurerings- och installationsprocedurer som gäller för deras produkt och operativsystemmiljö.
Övriga informationskällor

I din Dell™-systemdokumentation finns upplysningar om hur du kan kontakta Dells Customer Support. Du kan också besöka www.dell.com.


Diagnosprogram

Xircom har ett modemdiagnosprogram som kan testa många av funktionerna i CardBus Modem 56 WinGlobal.
 

 Hur man kör diagnoshjälpprogrammen

  1. Kontrollera att CardBus Modem 56 WinGlobal har installerats och konfigurerats så att det fungerar tillsammans med din Windows-version.
  2. Kontrollera att du kört SETUP.EXE som avslutning på installationsproceduren och sedan startat om systemet så att Xircom-hjälpprogrammen laddats in.
  3. Klicka på Start, Program, Xircom Utilities och välj LAN Test eller Modem Test.
  4. Följ anvisningarna på skärmen.

Felsökning under Windows NT

Felsökning vid installation av modemet

Möjliga lösningar

Hur man använder modemdiagnosverktyget i Windows 95 eller 98

  1. Välj Modem på Kontrollpanelen och klicka på Diagnostik.
  2. Markera i dialogrutan Diagnostik den COM-port som du anslutit Xircom-modemet till och klicka på Mer information. Windows sänder då kommandon till modemet, avläser svaren från modemet och visar information om modemet och dess COM-port. I rutan Portinformation skall följande uppgifter finnas:
  3. En loggfil kan vara till hjälp vid identifiering av modemproblem genom att modemkommandon och modemsvar registreras. Windows 98 skapar som standard en loggfil i Windows-katalogen och ger den ett filnamn baserat på modemets identitet plus namntillägget .LOG, till exempel "Xircom_CardBus_modem.log" (eller en kortform i MS-DOS). För att fortsätta att lägga till uppgifter i loggfilen bockar du för alternativet Lägg till logg i rutan Avancerade anslutningsinställningar (följ vägen Kontrollpanelen, Modem, Egenskaper, Anslutning, Avancerat).

Felsökning under Windows NT

Kontrollera att servicepaket 5 (SP5) för Windows NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) finns installerat.

Om du stöter på problem med att använda modemet efter installation med Softex-stödkan du försöka med följande felsökningsprocedur:

  1. Öppna systemikonen för programmet Softex PC Card Controller.
  2. Klicka på fliken "Settings" och klicka därefter på Configure Modems.
  3. Skriv upp vilka COM-portar i rutan Configure Modem PC Cards som inte är gråfärgade och klicka sedan på Avbryt. Klicka på Avbryt för programmet Softex PCCard Controller.
  4. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen och dubbelklicka på ikonen Modem. Klicka på Lägg till i rutan Egenskaper för modem.
  5. I rutan Installera nytt modem bockar du för "Identifiera inte modemet ..." och klickar på  Nästa.
  6. Välj Diskett finns.
  7. Skriv in platsen för Xircoms CD-ROM (till exempel E:\CBENT) och klicka på OK.
  8. Klicka på Nästa.
  9. Titta i den lista över portar som du skrev av från rutan Configure Modem PC Cards och välj första lediga port. Klicka på  Nästa.
  10. Klicka på Slutför.
  11. Klicka på Avsluta.

Åter till innehållsförteckningen