Tilbake til innholdssiden

Feilsøking: Brukerhåndbok for Xircom® CardBus

Retningslinjer for feilsøkingDiagnoseprogramvareFeilsøking i Windows 98Feilsøking i Windows NT

Retningslinjer for feilsøking

Merk Denne feilsøkingsinformasjonen er beregnet for brukere som har fått problemer etter å ha fullført konfigurasjons- og installeringsprosedyrene for sitt produkt og driftsmiljø.
Andre kilder til informasjon

I Dells™ systemdokumentasjon finner du informasjon om hvordan du kontakter Dell kundestøtte, eller besøk www.dell.com.


Diagnoseprogramvare

Xircom leverer et modemdiagnoseprogram til testing av flere av funksjonene til CardBus Modem 56 WinGlobal.
 

 Kjøre diagnoseprogramvaren

  1. Kontroller at CardBus Modem 56 WinGlobal er installert og konfigurert til å passe med din versjon av Windows.
  2. Kontroller at du har kjørt SETUP.EXE på slutten av installeringsprosedyren og startet systemet på nytt for å installere Xircom-hjelpeprogrammene.
  3. Klikk Start, Programmer, Xircom Utilities og velg Modem Test.
  4. Følg anvisningene på skjermen.

Feilsøking i Windows 98

Feilsøke modeminstallering

Mulige løsninger

Bruke modem-diagnoseverktøyet for Windows 98

  1. Velg Modem i kontrollpanelet og klikk Diagnose.
  2. I diagnoseegenskapene velger du COM-porten som er tilordnet Xircom-modemet, og klikker på Mer info-knappen. Dette får Windows til å sende kommandoer til modemet, lese svar fra modemet og vise informasjon fra modemet og COM-porten. Boksen Portinformasjon bør vise følgende informasjon:
  3. En loggfil som registrerer modemkommandoer og svar, kan være nyttig som en hjelp i identifikasjonen av modemproblemer. Windows 98 oppretter som standard en loggfil i Windows-katalogen. Filnavnet baseres på identifikatoren for modemutstyret, og filtypen er LOG, for eksempel "Xircom_CardBus_modem.log" (eller en forkortet versjon i MS-DOS). Hvis du vil fortsette å legge til informasjon i loggfilen, må du merke av for Legg til i logg i vinduet Avanserte tilkoblingsinnstillinger (bruk Kontrollpanel, Modem, Egenskaper, Tilkobling, Avansert).

Feilsøking i Windows NT

Kontroller at du har Windows NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) installert.

Hvis du har problemer med bruken av modemet etterinstallering med Softex-støtte, kan du prøve denne fremgangsmåten for feilsøking:

  1. Åpne ikonet for Softex PC Card Controller-programmet i systemkurven.
  2. Klikk kategorien "Settings", og klikk deretter Configure Modems.
  3. I vinduet Configure Modem PC Cards skriver du ned COM-portene som ikke vises i grått, og klikker så Cancel. Klikk Cancel for Softex PCCard Controller-programmet.
  4. Klikk på Start, Innstillinger, Kontrollpanel og dobbeltklikk så ikonet for Modem. Klikk Legg til i vinduet Egenskaper for modem.
  5. Merk av for alternativet "Ikke søk etter modemet..." i vinduet Installere nytt modem, og klikk deretter   Neste.
  6. Velg Har diskett.
  7. Skriv inn banen til CD-ROMen fra Xircom (for eksempel D:\), og klikk OK.
  8. Klikk Neste.
  9. Se i listen du skrev ned fra vinduet Configure Modem PC Cards, og velg den høyeste porten (COM5 eller høyere). Klikk  Neste.
  10. Klikk Avslutt.
  11. Klikk Lukk.

Tilbake til innholdssiden