Tilbage til indholdsfortegnelsen

Fejlfinding: Xircom® CardBus Modem Brugervejledning

Vejledning i fejlfindingVejledning i fejlfindingFejlfinding under Windows 98 Fejlfinding under Windows NT

Vejledning i fejlfinding

Bemærk Disse oplysninger om fejlfinding er beregnet til brugere, der er løbet ind i problemer efter at have udført de relevante installations- og opsætningsprocedurer for produktet og det operative miljø.
Yderligere kilder med oplysninger

Se dokumentationen til Dell™-systemet for at få oplysninger om, hvordan du kommer i kontakt med Dell Kundeservice, eller besøg www.dell.com.


Diagnoseprogram

Xircom leverer og modemdiagnoseprogrammer til at teste af flere funktioner på CardBus Modem 56 WinGlobal.
 

 Sådan kører du diagnoseprogrammet

  1. Kontroller, at CardBus Modem 56 WinGlobal er installeret og konfigureret , så det fungerer med din version af Windows.
  2. Husk, at køre SETUP.EXE efter installationsproceduren, og genstarte systemet for at installere Xircom-programmet.
  3. Klik på Start, Programmer, Xircom Utilities, og vælg Modem Test.
  4. Følg vejledningen på skærmen.

Fejlfinding under Windows 98

Fejlfinding af modeminstallationen

Mulige årsager

Sådan bruges modemdiagnoseværktøjet i Windows 98

  1. Vælg Modem, og klik på Diagnosticering i Kontrolpanel.
  2. Marker den COM-port, der er knyttet til Xircom-modemet, og klik på knappen Flere oplysninger. Derved sender Windows kommandoer til modemet, læser svarene fra modemet og viser oplysninger om modemet og COM-porten. Boksen Portoplysninger indeholder følgende oplysninger:
  3. En logfil kan være nyttig som en hjælp til at identificere modemproblemer, fordi den registrerer modemkommandoerne og reaktionerne på dem. Windows 98 opretter som standard en logfil i mappen Windows med et filnavn baseret på modemets enheds-id og med filtypenavnet .LOG, f.eks. "Xircom_CardBus_modem.log" (vises forkortet i MS-DOS). Marker afkrydsningsfeltet Føj til log i vinduet Avancerede indstillinger for forbindelse (som du får adgang til via Kontrolpanel, Modem, Egenskaber, Forbindelse, Avanceret) for at blive ved med at føje oplysninger til logfilen.

Fejlfinding under Windows NT

Kontroller, at Windows NT 4.0 Service Pack 5 (SP5) er installeret.

Forsøg følgende fejlfindingsprocedurer, hvis du har problemer med at bruge modemet efter installation med Softex-support,:

  1. Åbn systembakkeikonet for programmet Softex PC Card Controller
  2. Klik på fanen "Settings", og klik derefter på Configure Modems.
  3. Noter COM-portene, der ikke er nedtonet, i vinduet Configure Modem PC Cards, og klik derefter på Cancel. Klik på Cancel for at annullere programmet Softex PCCard Controller.
  4. Klik på Start, Indstillinger, Kontrolpanel, og dobbeltklik på ikonet Modem. Klik på Tilføj i vinduet Modemegenskaber.
  5. Marker afkrydsningsfeltet "Søg ikke efter mit modem...", og klik på  Næste i vinduet Installation af et nyt modem.
  6. Vælg Har diskette.
  7. Angiv placeringen af Xircom-cd-rom'en (f.eks. D:\), og klik på OK.
  8. Klik på Next.
  9. Se oversigten over porte, du tidligere registrerede i vinduet Configure Modem PC Cards, og vælg den første tilgængelige port (COM5 eller højere). Klik på  Næste.
  10. Klik på Udfør.
  11. Klik på Luk.

Tilbage til indholdsfortegnelsen