TurnKey OTRS Live CD เป็นโครงการโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้ผู้ใช้มีอุปกรณ์ที่ใช้งานง่ายในการใช้เซิร์ฟเวอร์ OTRS โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความพยายามขั้นต่ำ เครื่องจะขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ Debian GNU / Linux ที่ได้รับรางวัลเสถียรภาพและเชื่อถือได้
OTRS เป็นระบบขอตั๋วโอเพนซอร์สหรือระบบตั๋วปัญหาซึ่งช่วยให้ บริษัท สามารถช่วยลูกค้าได้ผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์ อุปกรณ์ TurnKey นี้มาพร้อมกับการกำหนดค่า OTRS แบบละเอียดซึ่งรวมถึงการตรวจสอบเอกสารและการสะกดคำ
ท่ามกลางคุณลักษณะที่น่าสนใจอื่น ๆ เราสามารถพูดถึงการสนับสนุนการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยผ่าน SSL เซิร์ฟเวอร์จดหมาย Postfix สำหรับส่งข้อความอีเมลไปยังผู้ใช้รวมทั้งโมดูลต่างๆของ Webmin สำหรับการกำหนดค่า Apache, Postfix, Procmail และ MySQL
เพื่อความสะดวกของคุณการแจกจ่ายนี้มาพร้อมกับแผงควบคุมเว็บ TurnKey ซึ่งคุณสามารถจัดการลูกค้าได้อย่างง่ายดายและจัดการการติดตั้ง OTRS ตลอดจนเข้าถึงส่วนประกอบ Web Shell และ Webmin
สามารถดาวน์โหลดเป็นภาพ CD แบบ Live CD ซึ่งสามารถเขียนลงแผ่นซีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์รวมทั้งเครื่องเสมือนในรูปแบบการจำลองเสมือน OVF, Xen, OpenNode, OpenStack และ OpenVZ ขณะนี้ได้รับการสนับสนุนทั้งสถาปัตยกรรมแบบ 64 และ 32 บิต
ขั้นตอนการติดตั้งเป็นแบบข้อความ แต่จะกำหนดให้ผู้ใช้จัดรูปแบบดิสก์ไดรฟ์และตั้งค่าบูตโหลดเท่านั้น ชื่อผู้ใช้เริ่มต้นสำหรับ Webmin, SSH, Webshell และ MySQL คือ root และชื่อผู้ใช้ OTRS เริ่มต้นคือ admin
หลังจากการติดตั้งตัวช่วยสร้างการกำหนดค่าเริ่มต้นระบบแรกจะเริ่มขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับ root (ผู้ดูแลระบบ), บัญชี "root" ของ MySQL รวมทั้งบัญชีผู้ดูแลระบบ OTRS คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานการจัดการโดเมน Turnkey และ Dynamic DNS หรือ TurnKey Backup and Migration ได้
เมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการตั้งค่าบูตเครื่องครั้งแรกผู้ใช้สามารถดูที่อยู่ IP และพอร์ตของบริการที่ใช้งานอยู่ของเครื่องนี้ อย่าลืมเขียนลงบนกระดาษสักแผ่น!
มีอะไรใหม่ ในรุ่นนี้:
- ติดตั้งการรักษาความปลอดภัย การปรับปรุง.
- OTRS:
- รุ่นล่าสุดของ Debian Wheezy ของ OTRS
- ชื่อสคริปต์เปลี่ยนไปในเวอร์ชั่นล่าสุด [# 77]
- เพิ่ม libapache-dbi-perl (ไม่ใช่การอ้างอิงในเวอร์ชันล่าสุด)
- ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงด้านความปลอดภัย
- เปิดใช้งานการรวบรวมขยะโดยผู้คุมเริ่มต้น
- อัปเกรดเป็นรุ่นล่าสุดของ inithooks (การเริ่มต้นใหม่ด้วย adhoc โดยใช้ turnkey-init)
- VMWare build: เรียกใช้ vmware-config-tools.pl ในการบูตแรก
- การสร้าง EBS ของ Amazon EC2: การสนับสนุนการปรับขนาดขนาดของระบบแฟ้มราก
- สนับสนุนการจัดการโดเมน TurnKey ในตัว และการกำหนดค่า DNS แบบไดนามิกสนับสนุนโดย Amazon Route 53 บริการ DNS แบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพ: http://www.turnkeylinux.org/dns
- ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยทั้งหมดที่มีอยู่แล้ว
มีอะไรใหม่ ในเวอร์ชัน 13.0:
มีอะไรใหม่ ในเวอร์ชัน 11.2-lucid-x86:
ความคิดเห็นที่ไม่พบ