จากนักพัฒนา "FlexHelp ช่วยให้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโต๊ะหรือคนอื่น ๆ ที่จะเพิ่มที่กำหนดเองช่วยออนไลน์แบบไดนามิกเพื่อการใช้งานของบุคคลที่ 3 ที่พวกเขาสนับสนุนได้อย่างง่ายดายเพิ่มบันทึกทางเทคนิคและข้อมูลอื่น ๆ กล่องโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจงและหน้าต่างภายในโปรแกรมของบุคคลที่ 3 โดยใช้การลากและวาง. เทคนิค. การเข้าถึงรหัสที่มาของโปรแกรมไม่จำเป็นต้องมี. ข้อมูลแสดงให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มลบและปรับปรุงการข้ามเครือข่าย. นี้จะช่วยให้พนักงานโต๊ะช่วยที่จะแผ่ออกข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงอย่างมากกับผู้ใช้งานทั่วทั้งองค์กรเร็วที่สุดเท่าที่มีปัญหาเกิดขึ้น . ด้วย FlexHelp หัวข้อสามารถแทรกที่จุดปัญหาที่แน่นอนภายในโปรแกรมเพื่อให้ปัญหาการสนับสนุนจะแก้ไขได้ก่อนที่ความช่วยเหลือโทรโต๊ะจะถูกสร้างขึ้น. FlexHelp มีที่ไม่ซ้ำกันวิธีการเชิงรุกในการลดภาระบนโต๊ะช่วยเหลือ. ทันทีที่เกิดขึ้นเป็นประจำ ปัญหาคือการสนับสนุนที่ระบุพนักงานโต๊ะช่วยสามารถแนบบันทึกเฉพาะที่มีเทคโนโลยีสูงหรือทรัพยากรอื่น ๆ ตรงไปยังจุดที่ระบุในใบสมัครปัญหา นี้ได้รับการแก้ไขในหน้าของผู้ใช้ทันทีและสามารถลดลงอย่างมากในการสนับสนุนทางโทรศัพท์ซ้ำ "
ต้องการ .
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
ข้อ จำกัด
ทดลองใช้ 60 วัน
ความคิดเห็นที่ไม่พบ