ตรวจสอบฮาร์ดแวร์เคาน์เตอร์บริการเป็นส่วนขยายที่มีคุณค่าสำหรับตรวจสอบฮาร์ดแวร์และตรวจสอบฮาร์ดแวร์ Client / Server, เครื่องมือทั้งหมดในหนึ่งเดียวสำหรับสินค้าคงคลังคอมพิวเตอร์และการจัดการจากฐานข้อมูลซอฟท์แวฮาร์เบอร์ มันเป็นอินเตอร์เฟซเว็บที่ให้บริการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ใช้และผู้สนับสนุน มันจะช่วยให้ผู้ใช้ลงทะเบียนด้วยตัวเองและส่งคำขอของพวกเขาโดยตรงจากสถานที่ทำงานของพวกเขาซึ่งมีนัยสำคัญช่วยลดระยะเวลาการตอบสนองจากทีมสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หนึ่งคำขอต่อปัญหาแนะนำ: เร็วที่สุดเท่าที่ปัญหาจะแก้ไขคำขอสามารถปิดและเชื่อมโยงกับประวัติศาสตร์การบำรุงรักษาสถานที่ทำงานอุปกรณ์หรือใบอนุญาตซึ่งในทางกลับกันมันคือแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าสำหรับการรายงานเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเคาน์เตอร์บริการ พนักงานและความน่าเชื่อถือของสินทรัพย์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่ละคำขอมีประวัติของข้อความและไฟล์ที่แนบมา เกณฑ์หลายตัวกรองช่วยให้ผู้ใช้ในการเรียงลำดับการร้องขอโดยพารามิเตอร์ต่างๆ ตรวจสอบฮาร์ดแวร์เคาน์เตอร์บริการสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ผู้ดูแลระบบสามารถเปลี่ยนค่าพารามิเตอร์ร้องขอและระบุพารามิเตอร์ที่ใช้ได้สำหรับผู้ใช้: เร่งด่วนเส้นตายชนิดการร้องขอ มันให้ความหลากหลายของนโยบายการสนับสนุนในองค์กร
โปรแกรมที่มีคุณสมบัติที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติของความรับผิดชอบสำหรับการประมวลผลการร้องขอ ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดขอให้ทั้งผู้ใช้ที่มีสิทธิในการสนับสนุนหรือกลุ่มสนับสนุน ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เลือกชนิดการร้องขอความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายโดยอัตโนมัติ อีกประการหนึ่งคือการส่งจดหมายแจ้งเตือนเกี่ยวกับการร้องขอใหม่และการเปลี่ยนแปลงในคำขอที่ให้การสนับสนุนทีมงานโพสต์ในสถานะคำขอ กลไกในตัวจัดการรายการทางไปรษณีย์: การแจ้งเตือนจะถูกส่งถ้าเป็นคนที่มีสิทธิที่จะได้รับการแจ้งเตือนและหากบุคคลดังกล่าวเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการร้องขอ หากไม่มีการแจ้งเตือนผู้รับผิดชอบจะถูกส่งไปสนับสนุนทั้งหมดในองค์กรเพื่อป้องกันความเป็นไปได้ของ "หายไป" ร้องขอ
ข้อ จำกัด .
20 ผู้ใช้ / 20 การพิจารณาคดีตามคำขอ
ความคิดเห็นที่ไม่พบ