Helprace เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีฝ่ายช่วยเหลือด้านฐานความรู้และชุมชน ลูกค้าวันนี้คาดหวังมากขึ้น พวกเขาสามารถที่จะจู้จี้จุกจิกมากขึ้นขณะที่พวกเขามีตัวเลือกอื่นที่มีให้มากขึ้นกว่าเดิม นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้เปิดตัว Helprace, เมฆที่ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อช่วยให้ธุรกิจตอบสนองและเกินที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาคาดหวังของลูกค้า โดยใช้อีเมลหรือ app ช่วยโต๊ะง่ายอาจทำงานได้เมื่อคุณมีประมาณ 10 ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่ได้เมื่อคุณต้องการที่จะเติบโตทางธุรกิจของคุณอย่างแท้จริงและว้าวใครก็ตามที่มาในการสนับสนุนของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่เมื่อ Helprace ดักความต้องการของลูกค้าในการใช้งานได้เป็นอย่างดีในฐานะตัวแทนที่ได้รับการแจ้งเตือน จากนั้นในวันที่คุณสามารถมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมอื่น ๆ ที่จะแก้ไขปัญหาตั๋วและส่งเนื้อหาของมันเป็นส่วนหนึ่งของบทความนี้สำหรับชุมชนของคุณ มีอะไรเพิ่มเติม Helprace สามารถปรับแต่งได้สำหรับทุกตัวแทน ปรับแต่งอินเตอร์เฟซผู้ดูแลระบบของคุณกับตัวกรองของคุณเองกฎ SLA, เรียกและ Automations ให้เหมาะสมกับขั้นตอนการทำงานของคุณ
อัญมณีที่แท้จริงของ Helprace เป็นส่วนร่วมในระบบการตอบ 4 ประเภทซึ่งช่วยให้ผู้ใช้) ถามคำถามข) รายงานปัญหาค) ให้การสรรเสริญหรือง) ชี้ให้เห็นความคิด ไม่ว่าจะเอื้อมมือออกผ่านชุมชนออนไลน์หรือเครื่องมือข้อเสนอแนะที่ผู้ใช้จะสามารถใช้ระบบนี้ข้อเสนอแนะง่ายที่จะพูดความคิดของพวกเขา ดึงดูดความสนใจของคุณที่จะแสดงความคิดเห็นที่สำคัญที่สุดความคิดคำถามหรือปัญหา ใช้ประโยชน์จากความรู้นี้ไปยังตำแหน่งที่ บริษัท ของคุณบนเส้นทางที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง Helprace นอกจากนี้ยังมีรูปแบบของลูกค้า, การสร้างตราสินค้าที่หลากหลายและประเภทผลิตภัณฑ์รวมทั้งการสนับสนุนตัวแทนหลาย ซึ่งหมายความ Helpace ตาชั่งกับ บริษัท ของคุณด้วยความเป็นห่วงในส่วนของคุณ
มีอะไรใหม่ ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้.
เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2014 เราได้ แนะนำซอฟต์แวร์ชุมชนของเราเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าของเรา
ข้อ จำกัด :
ทดลองใช้ 90 วันในแผนทั้งหมด
ความคิดเห็นที่ไม่พบ