บริษัท ทุก บริษัท ควรใส่ใจกับลูกค้ามากเท่าที่พวกเขาทำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนและ Housecall ทันทีช่วยให้คุณสามารถส่งมอบบริการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพซึ่งคุณกำลังหาได้
เครื่องมือควบคุมระยะไกลนี้ทำงานได้ดี แอ็พพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ฝั่งไคลเอ็นต์การติดตั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและขอให้ลูกค้าติดตั้งแอปไคลเอ็นต์ขนาดเล็กที่สามารถใช้งานได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ครั้งแรกที่พวกเขาขอความช่วยเหลือลูกค้าของคุณจะต้องเปิดตัวเว็บไซต์ที่ปรับแต่งเอง (เช่น yourcompany.instanhousecall.com) และดาวน์โหลดไคลเอ็นต์ซึ่งจะสามารถประหยัดค่าใช้งานในภายหลังได้ ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับเครื่องมือเซิร์ฟเวอร์ของคุณและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางเดสก์ท็อปด้วยการโทรของลูกค้า
เมื่อมีการเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของลูกค้าได้จากระยะไกลขณะพูดคุยกับพวกเขาในแบบเรียลไทม์และ ช่วยแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แม้ว่าการเชื่อมต่อจะช้า (เช่นเดียวกับที่คาดหวังจากแอปพลิเคชันการควบคุมระยะไกล) ระบบทำงานได้ดีแม้ผ่านไฟร์วอลล์และระบบ Vista UAC
Housecall ทันทีช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็น เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีขึ้นรวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้นผ่านการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกล
ความคิดเห็นที่ไม่พบ