LiveChat เป็นทางออกที่แชทซอฟต์แวร์ออนไลน์ในรูปแบบ SaaS มันจะช่วยให้ผู้เข้าชมและเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้วยปุ่มแชทวางไว้บนเว็บไซต์ของผู้เข้าชมได้รับการเข้าถึงที่ง่ายและรวดเร็วในการแชทสดกับตัวแทนบริการลูกค้าหรือการสนับสนุนการขายโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ เพิ่มเติม ในเวลาเดียวกันผู้ประกอบการได้มีฟังก์ชันการทำงานที่มากขึ้น: ส่วนบุคคลและอัตโนมัติเชิญสนทนา, การตรวจสอบการเข้าชมเว็บและข้อมูลผู้เข้าชมในเวลาจริงเป็นเพียงคุณสมบัติพื้นฐานที่จะเริ่มต้นด้วย แอพลิเคชัน LiveChat รวมถึงไอคอนเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ง่ายต่อการรับรู้หมายถึงเว็บไซต์และคำหลักความเป็นไปได้ของการตั้งค่าทางลัดเชื่อมโยงร่วมการท่องเปิดการเชื่อมโยงในด้านของลูกค้าโดยใช้การตอบสนองกระป๋องแท็กที่ใช้และการถ่ายโอนลูกค้าระหว่างตัวแทนที่แตกต่างกันโดยไม่สูญเสียการแชท ประวัติศาสตร์ LiveChat ช่วยถือหลายกับลูกค้าคู่ค้าและพนักงานในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ผู้ใช้ที่สูงขึ้นจะได้ชื่นชมคุณสมบัติของการแปลงติดตามแชทใน Google Analytics ที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM (Salesforce, SugarCRM) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Shopify, ZenCart วีโอไอพี) แพลตฟอร์ม CMS (Joomla, Drupal, Wordpress) ระยะไกล เครื่องมือสก์ท็อป (LogMeIn กู้ภัย) และซอฟต์แวร์ Help Desk (Zendesk) สำหรับการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นกลุ่มและการติดตั้งแผนกเป็นไปได้ด้วยการจัดการสิทธิเพิ่มเติม ที่ใช้ร่วมกันประวัติการแชทและขั้นสูงรายงานและการวิเคราะห์ส่วนทำให้เครื่องมือที่มีประโยชน์ LiveChat ในการขายออนไลน์และการสนับสนุน โปรแกรมประยุกต์ที่เติมช่องว่างระหว่างโทรศัพท์และ e-mail การสื่อสาร ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บได้รับการเข้าถึงฟรีและทันทีเพื่อข้อมูลที่จำเป็นในขณะที่ตัวแทนสามารถให้การสนับสนุนได้ถึง 5 ครั้งมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าในโทรศัพท์จับลูกค้าโดยตรงบนเว็บไซต์และแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการขาย ทั้งหมดการส่งข้อมูลใน LiveChat มีการประมวลผลด้วย SSL เข้ารหัสโปรโตคอลสิ่งรับประกันระดับความปลอดภัยสูงสุดและช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยใน บริษัท
มีอะไรใหม่ ในรุ่นนี้:.
- ใหม่: การตอบสนองกระป๋องอ่านเพิ่มเติม
- ใหม่: กำกับดูแลการแชทในเวลาจริงอ่านเพิ่มเติม
- ใหม่: บูรณาการสำหรับการ Zendesk SugarCRM, ไฮไรซ์และอื่น ๆ อ่านเพิ่มเติม
- ใหม่: ข้อความลูกค้าดอด -Peak อ่านเพิ่มเติม
- ใหม่: การแจ้งเตือนคำราม (ต้องติดตั้งคำราม)
- ใหม่: โหมดออฟไลน์รักษา UI และหน้าต่างแชท
- ใหม่: Auto-เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อที่หายไปหรือตื่นขึ้นมา
- ใหม่: สนับสนุนหลายช่วงการเข้าสู่ระบบ
ข้อ จำกัด .
ทดลองใช้ 14 วัน
ความคิดเห็นที่ไม่พบ