ภาพหน้าจอของซอฟแวร์:
OTRS ITSM นอกจากนี้ยังสามารถอธิบายว่าเป็น CMDB ฐานข้อมูลจัดการการกำหนดค่า.
ITSM มีคุณสมบัติเดียวกัน OTRS มีตั้งแต่ add-on ของมัน แต่เพิ่มการสนับสนุนสำหรับคนใหม่หมุนไปรอบ ๆ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ ฯลฯ ..
OTRS ITSM สามารถนำมาใช้เมื่อใดก็ตามที่ OTRS ความต้องการที่จะนำมาใช้เป็นระบบตั๋วสำหรับธุรกิจที่หมุนรอบการใช้งานและการจัดการของคอมพิวเตอร์เช่นการสนับสนุนซอฟต์แวร์, ร้านซ่อมเครื่องคอมพิวเตอร์จำหน่ายคอมพิวเตอร์ศูนย์สนับสนุนฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และอื่น ๆ
มีอะไรใหม่ ในรุ่นนี้:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 5.0.6:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 4.0.93:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 4.0.9:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 4.0.8:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 4.0.6:.
- เพิ่มการแปลใหม่สำหรับภาษาสวาฮิลี
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 4
- แม่แบบเครื่องยนต์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพใช้เทมเพลท :: Toolkit.
- ผู้จัดการวัตถุกลางทำให้การสร้างและการใช้วัตถุทั่วโลกได้ง่ายขึ้นมาก.
- OTRS :: ITSM 4 รวมถึงการแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ อีกมากมายที่มีขนาดเล็กและการปรับปรุง.
- OTRS ทั้งหมด :: ITSM 4 แปลจะมีการจัดการในขณะนี้โดยเฉพาะผ่านทาง Transifex
คืออะไรใหม่ ในรุ่น 3.3.1:
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 3.3
- โอนย้าย ITSMCriticality และ ITSMImpact ค่าจากแคตตาล็อกทั่วไปกับเขตข้อมูลแบบไดนามิก เปลี่ยนชื่อ ITSM สาขาที่เกี่ยวข้องแบบไดนามิกเพื่อชื่อดีกว่านำหน้าด้วย ITSM.
- ไอคอนแถบตอนนี้ใช้แบบอักษรไอคอนซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการสร้างสกินที่กำหนดเองที่มีสีแตกต่างกันฐาน.
- ใน ITSMChangeManagement ส่วนหน้าในการสร้างการเปลี่ยนแปลง / workorders ได้รับ splitted 2 หน้าจอแต่ละ.
มีอะไรใหม่ ในรุ่น 3.1.7:
- เพิ่มคุณสมบัติในถัง / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl สคริปต์เพื่อลบค่าปรับแต่งโดยชั้นเรียนพร้อมกันกับรัฐการใช้งาน.
- เพิ่ม CustomerCompany ประเภทข้อมูลที่ช่วยให้การเชื่อมโยง CI กับ บริษัท ลูกค้าที่จดทะเบียนใน OTRS.
- หน้าจอนำเข้า / ส่งออกที่เพิ่มขึ้นเพื่อแสดงสรุปหลังจากที่นำเข้า.
- เพิ่มตัวเลือก sysconfig ตัวเลือกใหม่ในการตรวจสอบว่าชื่อรายการการตั้งค่าจะไม่ซ้ำกัน.
มีอะไรใหม่ ในรุ่น 3.1.5:.
- การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของหน้าจอภาพรวมของบริการ
มีอะไรใหม่ ในรุ่น 3.1.0 beta3:.
- Updated แปลภาษาญี่ปุ่น
มีอะไรใหม่ ในรุ่น 3.1.0 Beta1:
- รหัสรังเพลิงกรอบ OTRS 3.1
- เพิ่มแคชเพื่อเพิ่มความเร็วในการดำเนินการแบ็กเอนด์เงื่อนไขในการจัดการการเปลี่ยนแปลง
- ความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มการใช้ฐานข้อมูลกระจกสำหรับการค้นหาการเปลี่ยนแปลงและ workorder ในการจัดการการเปลี่ยนแปลง
มีอะไรใหม่ ในรุ่น 2.1.4:
- แก้ไขข้อผิดพลาด:
- เปลี่ยนประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่ารายการที่ไม่ถูกต้องสำหรับสภาพ / การแสดงออก / การกระทำปรับปรุง.
- เปลี่ยนประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในการสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้อง.
- ประวัติการเปลี่ยนแปลงช้าถ้ามีรายการมากมายที่มีอยู่สำหรับเงื่อนไขการแสดงออกและการกระทำ.
- เปลี่ยนประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการการกระทำผิดเกิดขึ้นได้หากเลือก 'ทั้งหมด' ถูกนำมาใช้.
- เปลี่ยนประวัติศาสตร์แสดงรายการเกี่ยวกับการแจ้งเตือนก่อนที่จะส่งรายการการเปลี่ยนแปลงปรับปรุง.
- การแจ้งเตือนจะถูกส่งให้กับตัวแทนและลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง.
- ไม่มีข้อมูลผลกระทบใน AgentTicketEmail.
- AgentITSMChangeMyCAB ไม่สามารถใช้ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดใน ITSMChange :: ChangeSearch.
- ไฟล์ CSV ส่งออกควรจะแสดงส่วนหัวคอลัมน์.
- ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมโยง configitems หากผู้ใช้มีสิทธิ์ในการเข้าถึงเฉพาะ RO.
- ConfigItems กับรัฐการใช้งาน & quot; เกษียณ & quot; ไม่ซ่อนในรายการภาพรวม.
ต้องการ
- OTRS 2.4.7 หรือสูงกว่า
- Perl 5.8.8 หรือสูงกว่า
ความคิดเห็นที่ไม่พบ