การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เป็นที่ยอมรับในวงกว้างอย่างกว้างขวางกลยุทธ์การดำเนินการในการบริหารจัดการและบำรุงปฏิสัมพันธ์ของ บริษัท กับลูกค้าลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายยอดขาย มันเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีในการจัดระเบียบโดยอัตโนมัติและประสานกระบวนการทางธุรกิจ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมการขาย แต่ยังมีผู้สำหรับการตลาด, การบริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค เป้าหมายโดยรวมจะพบดึงดูดและชนะลูกค้าใหม่บำรุงและรักษาบรรดา บริษัท ที่มีอยู่แล้วได้ดึงดูดลูกค้าเก่ากลับเข้ามาในคอกและลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการบริการลูกค้า
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์หมายถึงกลยุทธ์ทางธุรกิจของทั้ง บริษัท กอดทุกแผนกลูกค้าหันหน้าและแม้เกิน . เมื่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ, คนกระบวนการและการทำงานของเทคโนโลยีในการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มผลกำไรและลดต้นทุนการดำเนินงาน
ต้องการ
Apache, PHP 5.x, MySQL 5
ความคิดเห็นที่ไม่พบ