Eventum

มันสามารถนำมาใช้โดยฝ่ายสนับสนุนในการติดตามการร้องขอการสนับสนุนทางเทคนิคที่เข้ามาหรือโดยทีมพัฒนาซอฟแวร์ได้อย่างรวดเร็วจัดระเบียบงานและข้อบกพร่อง
Eventum สามารถจัดการโครงการที่มีหลายประเภทตั๋วและผู้ใช้ในเวลาเดียวกัน

คุณสมบัติ .

• ทั่วไป
• ให้ผู้เข้าชมในการลงทะเบียนกับบัญชี Eventum ใหม่
• ความสามารถในการปิดคุณลักษณะนี้ทั้งหมด
• ระบุว่าโครงการที่มีอยู่สำหรับผู้ใช้ที่สร้างบัญชีของตัวเอง
• ระบุว่าระดับการอนุญาตผู้ใช้เหล่านี้จะได้รับ
• ความสามารถในการทำงานหลายโครงการด้วยเช่นเดียวกันของ Eventum
• สร้างรุ่นที่กำหนดเอง, หมวดหมู่และจัดลำดับความสำคัญของแต่ละโครงการ
• กำหนดให้ผู้ใช้โครงการเฉพาะ
• การตั้งค่าคอนฟิกโครงการบางอย่างที่จะช่วยให้การโพสต์ที่ไม่ระบุชื่อของปัญหาใหม่
• สร้าง / แก้ไข / ลบมติปัญหาที่กำหนดเอง
• ปัญหาติดตามซ้ำ
• การเปลี่ยนแปลงปัญหาที่ซ้ำกันจะแพร่กระจายโดยอัตโนมัติเพื่อให้ปัญหาเด็ก
• ลิงค์จาก / ถึงปัญหาที่ซ้ำกันจาก / ไปยังเด็กคน


• อีเมล์ Integration:
• บูรณาการการสนับสนุนอีเมลที่มีปัญหาใน Eventum
• ใช้บัญชีอีเมลได้มากเท่าที่คุณต้องการ
• บัญชีอีเมลที่เฉพาะเจาะจงรองกับโครงการ
• สร้าง / แก้ไข / ลบอีเมล์ตอบกระป๋องได้โดยอัตโนมัติที่พบบ่อยของการตอบกลับการสนับสนุนทางอีเมล
• อีเมล์เส้นทางการเชื่อมต่อ
• สิ่งที่แนบอีเมล์จะถูกบันทึกไว้โดยอัตโนมัติในเรื่อง.
• การควบคุมที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในแต่ละประเด็น.
• อีเมลที่ถูกบล็อกจะถูกบันทึกไว้เป็นบันทึกเพื่อใช้ในภายหลัง.


• SCM Integration:
• บูรณาการกับ CVS / SVN
• เก็บประวัติศาสตร์ของการแก้ไขไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหาให้
• โมดูล CVS, ชื่อไฟล์ที่นักพัฒนาและข้อมูลการแก้ไขจะถูกบันทึกไว้
• การทำงานร่วมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม
• ความสามารถในการดูการเปลี่ยนแปลงระหว่างการแก้ไข
• ความสามารถในการดูแหล่งที่มาของการแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงของไฟล์


• บริหารโครงการ:
• เครื่องมือติดตามเวลาช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาของคุณขึ้นไปวันที่ในพื้นฐานต่อปัญหา
• ใส่เวลาสำหรับงานทำในวันที่ผ่านมา
• เจ้าของอาจลบรายการที่ไม่ถูกต้องหรือออกจากสถานที่
• รวมของเวลาที่ใช้ในเรื่องนี้จะปรากฏในฉบับหน้ารายการ
• หมวดหมู่ที่กำหนดเองเพื่อให้สามารถที่จะดูว่าส่วนใหญ่ของเวลาที่ใช้ในการ


• ฉบับ Listing:
• ความสามารถในการบันทึกและโหลดกรองที่กำหนดเองไม่ จำกัด
• รูปแบบตารางจะช่วยให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ
• ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะแสดงขึ้นสำหรับทุกปัญหา
• ได้อย่างรวดเร็วกำหนดปัญหาโดยการเลือกประเด็นและผู้ใช้
• รวมเวลาที่อยู่ที่ทำงานในแต่ละประเด็นใช้ได้
• ปัญหาการส่งออกเนื้อหารายการในสเปรดชีต


• รายงานปัญหาที่พบ:
• อัปโหลดไฟล์ได้มากเท่าที่คุณต้องการในการเดินทาง
• รายงานปัญหามากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องออกจากหน้าจอรายงานปัญหา


• Command Line Interface:
• อย่างรวดเร็วตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องเปิดเว็บเบราเซอร์.
• ดูรายละเอียดของปัญหา.
• ล็อค / ปลดล็อคปัญหา.
• กำหนดปัญหาให้กับผู้ใช้ใด ๆ .
• เพิ่ม repliers อนุญาตให้ปัญหา.
• เปลี่ยนสถานะของปัญหา.
• เพิ่มรายการติดตามเวลา.
• ปัญหาปิดที่มีความคิดเห็น.
• รายชื่อและดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมากับปัญหา.
• ดูอีเมลปัญหา.
• เลิกปิดกั้นอีเมล.
• ดูบันทึกปัญหา.

มีอะไรใหม่ ในข่าวประชาสัมพันธ์นี้:

• ปิดการใช้งานการตั้งค่าเมื่อกำหนดค่าแล้ว
• หนีไม่เหมาะสมคงที่ของการสร้างไฟล์ config

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 2.2:

• ข้อผิดพลาดเล็กน้อยคงที่กับการแปลแม่แบบ (เลสซานโดร Ogier)
• ที่เพิ่มเข้ามาเป็นผู้นำ: ส่วนหัวเป็นกลุ่มในอีเมลเพื่อป้องกันไม่ให้ออกจากการตอบกลับสำนักงาน แก้ไข # 34466
• แทนที่ต้นแบบห้องสมุด JS กับห้องสมุด jQuery JS
• เพิ่ม UI datepicker กับเขตข้อมูลวันที่
• เพิ่มความเข้ากันได้สำหรับ MySQL 6
• วิธีการขั้นตอนการทำงานที่เพิ่มเข้ามาเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาทางอีเมลหรือบันทึกควรจะเกี่ยวข้องกับ
• การเพิ่มสิ่งที่แนบไปสนับสนุนข้อความที่ส่งออก (Harri Porten)
• อนุญาตให้เลือกโครงการแรกกับ /select_project.php?project=PROJECT_ID แบบสอบถามพารามิเตอร์
• แก้ปัญหาพร้อมกับชื่อวันที่การดำเนินการที่ผ่านมาไม่ได้ถูกตั้งอย่างถูกต้อง
• แก้ปัญหาที่มีสิ่งที่แนบบันทึกแสดงให้เห็นว่าเป็น & quot; ปิดกั้น & quot; แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้
• ละเว้นการจัดรูปแบบการผิดส่วนหัวแทนการขว้างปาข้อผิดพลาด
• ตั้ง SQLMODE เพื่อว่างเปล่า
• การเชื่อมโยงที่ปรากฏเพื่อการดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมาในอีเมลแนบไฟล์แจ้ง
• รายงานฉบับใหม่ที่เพิ่มเข้ามาเพื่อแสดงรายละเอียดของปัญหาตามหมวดหมู่และสถานะ
• เพิ่มการสนับสนุนสำหรับการมีผู้ใช้นามแฝงอีเมลหลาย นี่เป็นเพียงรหัสแบ็กเอนด์, UI ไม่มีการจัดการนามแฝง
• เพิ่มวิธีการกระบวนการทำงานใหม่ในการปรับเปลี่ยนข้อความจะถูกเพิ่มลงในคิวจดหมาย
• [MAJOR] ระบบอีเมลเปลี่ยนไปแปลงอีเมลขาเข้าทั้งหมดและข้อสังเกตที่จะเริ่มต้นก่อนที่จะเก็บ charset
• [MAJOR] ระบบที่เพิ่มเข้ามาในการจัดการฐานข้อมูลการอัพเกรด automatcially เป็นชุดแพทช์ SQL
• เพิ่มสคริปต์แปลง-utf8.php การปรับปรุงฐานข้อมูลเพื่อ utf8 ถ้าเข้ารหัสอดีตเป็นที่เหมาะสม
• เพิ่มสคริปต์แก้ไข charset.php การปรับปรุงฐานข้อมูลเพื่อการเข้ารหัส UTF8 ถ้าเป็นอดีตที่ไม่เหมาะสม
• การเปลี่ยนแปลงที่ผสานเพื่อแสดงวันที่สร้างปัญหาในประเด็นที่รายการหน้า
• อีเมล์ตีกลับกลับไปยังผู้หากวิธี download_emails.php จะใช้ในการจัดการการกำหนดเส้นทางและผู้ใช้มีสิทธิ์ในการส่งอีเมลที่จะต้องทราบหรือร่างไม่มี (ความต้องการของ & quot; เก็บสำเนาของข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ & quot; เพื่อจะปิด)
• แก้ไขข้อผิดพลาดของผู้ใช้ที่มีความสามารถในการปรับปรุงปัญหาในโครงการเขาไม่ได้มีการเข้าถึง
• จอแสดงผลในเรื่องการปรับปรุงชื่อแจ้งเตือนที่ทำให้การเปลี่ยนแปลง
• เพิ่ม mechinism สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่จะตั้งค่าข้อความที่กำหนดเองที่จะแสดงใน UI
• เพิ่มวิธีการกระบวนการทำงานใหม่ preStatusChange, Prepage
• การแกะ & quot; ดูจดหมายคิว & quot; การเชื่อมโยงสำหรับผู้ใช้มาตรฐาน
• เรื่องการเปลี่ยนแปลงของปัญหาที่สร้างขึ้นจากอีเมลด้วยตนเองเพื่อให้สอดคล้องกับอีเมลอื่น ๆ
• อนุญาตให้ผู้จัดการในการลบบันทึกจากผู้ใช้ใด ๆ
• ฟิลด์ที่กำหนดเองจำนวนเต็มจัดการในการค้นหาขั้นสูง
• เพิ่มการสนับสนุนสำหรับค่าเริ่มต้นให้กับฟิลด์ที่กำหนดเอง API
• อย่าตรวจสอบบัญชีอีเมลของโครงการเป็นเมื่ออีเมล์รายการสำหรับปัญหา
• แก้ปัญหาพร้อมกับการตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องในประเด็นการปรับปรุงหน้า
• ใช้ฟิลด์ข้อความสำหรับการเลือกปัญหาที่จะเชื่อมโยงกับอีเมล
• ฟิลด์ข้อความใช้สำหรับการเลือกปัญหาที่ซ้ำกัน
• แก้ไขข้อผิดพลาดกับการเลือกโครงการที่ไม่ได้ถูกจำ (ข้อผิดพลาด # 38279)
• แก้ไขข้อผิดพลาดที่มีการเรียงลำดับตามสถานะจากการค้นหาขั้นสูง (ข้อผิดพลาด # 37372)
• แก้ไขข้อผิดพลาดกับการเพิ่มสิ่งที่แนบมาเมื่อมีการส่งอีเมล
• ส่งเฉพาะส่วนหัวกับผู้สื่อข่าวเกินไป
• ให้ & # x3c; ชื่อ & # x3e; ข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า view.php
• แก้ไขความเข้ากันได้กับลูกแพร์วันที่ 1.5.0 แสดงครั้งในเวลาที่ผิด
• เพิ่ม pt_BR แปล
• วิธีการขั้นตอนการทำงานที่เพิ่มเข้ามาในการควบคุมที่เลือกการแจ้งเตือนจะถูกตั้งค่า
• Updated ui.datepicker.js jQuery เพื่อ 1.5.2
• เพิ่ม scm_log_url เพื่อ SCM และจัดการการเพิ่มและการดำเนินการถอดออกมาเพื่อ checkins
• เปลี่ยนตรรกะเพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงโครงการที่จะได้รับสำเนาถึงในอีเมล
• Updated datepicker กับรุ่น RC ที่จะแก้ปัญหาที่มีวันที่สวิทช์ DST ที่มีการแสดงสองครั้ง
• อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบโดยใช้นามแฝงอีเมล์
• ทำสัปดาห์เริ่มวันที่กำหนดจากการตั้งค่าสำหรับ datepicker
• ให้ขนาดฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับการเลือกหลายนับเป็นรายการ แต่ไม่เกิน 10
• แก้ไขข้อผิดพลาดที่มีที่อยู่การเข้ารหัสที่มีตัวอักษรพิเศษเมื่อส่งอีเมล
• ข้อผิดพลาด grp_id ถาวรในการจัดการผู้ใช้หน้าหลังการแก้ไขผู้ใช้
• วิธีการขั้นตอนการทำงานที่เพิ่มเข้ามาในการควบคุมใหม่ถ้าต้องการ / ที่อยู่ Cc มีรถยนต์เพิ่มเข้าไปในรายการแจ้งเตือน
• ข้อผิดพลาดป้องกัน PHP กับบอท IRC เมื่อพยายามที่จะเรียกช่องสำหรับโครงการพร้อมช่องไม่มีกำหนด
• เพิ่มข้อมูลมากขึ้นในการปิดหน้าปัญหาการอธิบายความแตกต่างระหว่างภายใน / เลือกการแจ้งเตือนทั้งหมด
• แก้ไขข้อผิดพลาดกับรายงานฟิลด์ที่กำหนดเองปุ่มแสดงผลแทนค่า

ต้องการ

• PHP 4.1 หรือสูงกว่า
• PHP GD ขยาย
• PHP PCRE ขยาย
• PHP เซสชันขยาย