ซอฟต์แวร์นี้นำเสนอโซลูชั่นสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการสร้างและจัดการการโทรของลูกค้า มีช่องสำหรับการป้อนชื่อได้รับมอบหมายให้สถานะ, โทรประเภทเปิดโดยลำดับความสำคัญวันที่เปิดรับการแก้ไขโดยวันครบกำหนดวันที่จะได้รับการแก้ไข...