ขาเข้าคอลเซ็นเตอร์กำไรหนังสือจะสอนวิธีที่จะคิดว่านอกเหนือจากปกติ ศูนย์บริการขาเข้า: ทำไมและทำไมไม่? ทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมาถึงจุดที่พวกเขาไม่สามารถจัดการทั้งหมดของการร้องขอของลูกค้าหรือการโทรของพวกเขาเอง. มีหลายเหตุผลเดียวกันที่มี...