Jitbit Help-Desk

เขียนใน ASP.NET มันเป็นเรื่องง่ายในการติดตั้งใช้งานง่ายและสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่เป็นโปรแกรมเว็บ.

Jitbit HelpDesk ติดตามและจัดการกับปัญหาลูกค้าประหยัดเวลาอันมีค่าของ บริษัท และใบหน้า.

มันทำงานได้ง่ายสวยเริ่มต้นจากเมื่อลูกค้าส่งปัญหา (ตั๋ว) เพื่อ Jitbit Help Desk เว็บแอพลิเคชัน.

มีอะไรใหม่ รุ่นนี้:

• เพิ่มความสามารถในการผสาน / เชื่อมโยง / ใกล้ที่สุดเท่าที่ซ้ำกันโดยการป้อนหมายเลขตั๋วมุมมองจากภายในตั๋ว นอกจากนี้ยังมีการออกแบบที่ดีขึ้นของป๊อปอัพที่
• แก้ไขปัญหาเมื่อ POP และ IMAP กล่องจดหมายถูกปิดการใช้งานตัวเองในการช่วยเหลือ
• เพิ่มผู้ใช้ปิดการใช้งานเพื่อการลบเข้าสู่ระบบ
• ไอคอนใหม่บน admin และรายงานหลักหน้า
• ย้าย & quot; techs อื่น ๆ ที่กำลังมองหาที่ตั๋วนี้ & quot; ไปด้านบนของมุมมองตั๋ว
• Visual Studio Fix บูรณาการออนไลน์
• & quot; พิจารณาชั่วโมงการทำงาน & quot; ตัวเลือกสำหรับการ & quot; ชุด Due Date & quot; การกระทำ
• New & quot; ส่งในนามของผู้ใช้ใหม่ & quot; เวิร์กโฟลว์
• กลุ่มลบแท็ก
• รหัสสีหล่นลงฟิลด์ที่กำหนดเองในตารางตั๋ว
• กําหนดตั๋วให้กับผู้ใช้ปิดถ้าไม่มีใครได้รับมอบหมายในช่วงเวลาของการปิด
• เดนมาร์กและแปลภาษาตุรกีแก้ไข

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.9.6:

• บูรณาการ Trello
• ฟิลด์ที่กำหนดเองรุ่นที่จะถูกบันทึกไว้ในขณะนี้ในบันทึกกิจกรรมตั๋วของ
• รายงานข้อมูลอย่างย่อ - ถูกต้องคำนวณระยะเวลาเฉลี่ย
• กฎอัตโนมัติ: เพิ่ม & quot; พิจารณาชั่วโมง & quot ทำงาน ตัวเลือก & quot; ค้างชำระ & quot; และ & quot; Z ชั่วโมงก่อนที่ค้างชำระ & quot; เงื่อนไข
• การปรับปรุงการออกแบบ Widget
• ตั๋วค้นหาตามส่วนของที่อยู่อีเมลหรือชื่อผู้ใช้
• แสดงที่ได้รับ & quot; ตั๋วใหม่ & quot; ประกาศตามความคิดเห็นแรกของ & quot; ฉัน & quot; ปุ่ม
• อัปโหลด drag'n'drop ที่ถูกลบ (ไม่ได้ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือทำงานกับรุ่นที่ดีกว่า)
• ตั๋วส่งออกเนื่องจาก-วันที่เพื่อ iCal
• ซ่อน & quot; บทความแทรก KB & quot; ถ้าฐานความรู้ที่ถูกปิดใช้งาน
• ประเภทสินทรัพย์, ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์มีการสั่งซื้อในขณะนี้ตามลำดับตัวอักษร
• ผู้ใช้ในขณะนี้ไม่สามารถทำเครื่องหมายตั๋วของพวกเขาว่าเป็นสแปมปิดการใช้งานและลบตัวเองแม้ว่าพวกเขาจะดูแลระบบ
• การตั้งค่า web.config ใหม่ & quot; mailCheckerInterval & quot;
• กรองตารางตั๋วตามลำดับความสำคัญ
• การปรับปรุงบูรณาการหย่อน

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.9.3:

• 10x ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในบางพื้นที่
• แก้ไขสินทรัพย์ที่กำหนดเองสาขาที่ไม่ได้แสดงในตาราง
• คงที่ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเองเท่ากับ & quot; สภาพระบบอัตโนมัติที่มีช่องทำเครื่องหมาย
• ภาพแบบอินไลน์คงยืด
• แก้ไขว่างอีเมลรายงานรายเดือน
• คงพื้นที่พิเศษเพื่อเพิ่มการตอบกลับตั๋ว
• คงที่ & quot; ส่งอีเมลไปยังเทคโนโลยีที่ได้รับมอบหมาย & quot; การดำเนินการกับ & quot; ตั๋วจะถูกสร้างขึ้น & quot; ทริกเกอร์
• คงมีเทคโนโลยีในการสร้างการกำหนดตั๋ว
• กฎอัตโนมัติ: มาร์คตั๋วเป็นการกระทำ anwered
• กฎอัตโนมัติ: ตั๋วมีการปรับปรุงสภาพเทคโนโลยี
• นำออกความสับสนของ preselecting ตัวเลือกฟิลด์ที่กำหนดเองเริ่มต้นในการค้นหาและรายงาน
• การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Unicode ในกฎระเบียบอัตโนมัติ
• การแก้ไขและการปรับปรุง SAML

แก้ไข
• การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.8:

• 10x ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในบางพื้นที่
• แก้ไขสินทรัพย์ที่กำหนดเองสาขาที่ไม่ได้แสดงในตาราง
• คงที่ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเองเท่ากับ & quot; สภาพระบบอัตโนมัติที่มีช่องทำเครื่องหมาย
• ภาพแบบอินไลน์คงยืด
• แก้ไขว่างอีเมลรายงานรายเดือน
• คงพื้นที่พิเศษเพื่อเพิ่มการตอบกลับตั๋ว
• คงที่ & quot; ส่งอีเมลไปยังเทคโนโลยีที่ได้รับมอบหมาย & quot; การดำเนินการกับ & quot; ตั๋วจะถูกสร้างขึ้น & quot; ทริกเกอร์
• คงมีเทคโนโลยีในการสร้างการกำหนดตั๋ว
• กฎอัตโนมัติ: มาร์คตั๋วเป็นการกระทำ anwered
• กฎอัตโนมัติ: ตั๋วมีการปรับปรุงสภาพเทคโนโลยี
• นำออกความสับสนของ preselecting ตัวเลือกฟิลด์ที่กำหนดเองเริ่มต้นในการค้นหาและรายงาน
• การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Unicode ในกฎระเบียบอัตโนมัติ
• การแก้ไขและการปรับปรุง SAML

แก้ไข
• การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.7:

• 10x ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในบางพื้นที่
• แก้ไขสินทรัพย์ที่กำหนดเองสาขาที่ไม่ได้แสดงในตาราง
• คงที่ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเองเท่ากับ & quot; สภาพระบบอัตโนมัติที่มีช่องทำเครื่องหมาย
• ภาพแบบอินไลน์คงยืด
• แก้ไขว่างอีเมลรายงานรายเดือน
• คงพื้นที่พิเศษเพื่อเพิ่มการตอบกลับตั๋ว
• คงที่ & quot; ส่งอีเมลไปยังเทคโนโลยีที่ได้รับมอบหมาย & quot; การดำเนินการกับ & quot; ตั๋วจะถูกสร้างขึ้น & quot; ทริกเกอร์
• คงมีเทคโนโลยีในการสร้างการกำหนดตั๋ว
• กฎอัตโนมัติ: มาร์คตั๋วเป็นการกระทำ anwered
• กฎอัตโนมัติ: ตั๋วมีการปรับปรุงสภาพเทคโนโลยี
• นำออกความสับสนของ preselecting ตัวเลือกฟิลด์ที่กำหนดเองเริ่มต้นในการค้นหาและรายงาน
• การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Unicode ในกฎระเบียบอัตโนมัติ
• การแก้ไขและการปรับปรุง SAML

แก้ไข
• การรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.6:

• ส่งคุกกี้ด้วย 'การรักษาความปลอดภัย & quot; ธงถ้าลูกค้าอยู่บน SSL
• รายงานใหม่ - & quot; ปูมการลบ & quot ;. มีรายการของการกระทำที่ทำลายทั้งหมดเช่นตั๋วลบประเภทฟิลด์ที่กำหนดเอง, ผู้ใช้, บริษัท , ฯลฯ .
• แก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้จะไม่สามารถแก้ไขได้ บริษัท ที่มีการรวม CRM เปิดการใช้งาน
• เลือกที่จะตัดสิ่งที่แนบมาจากการแจ้งเตือนอีเมลขาออก
• Autlogin กำเนิดการเชื่อมโยงในคู่มือการใช้งาน
• วิธีการใหม่ API: UserByEmail
• วิธีการใหม่ API: GET CustomFieldsByCategory
• การเชื่อมโยงสิ่งที่แนบมาถาวรใน API ได้
• มาร์คเป็นวิธีการสแปม API
• เพิ่ม URL ของตั๋วที่เต็มไปด้วยวิธีการรับตั๋วของ API
• เพิ่ม ViewingTechNames กับวิธีการได้รับตั๋วของ API
• คงที่อัปเดตหมายเลขตั๋ว autorefresh ตาราง
• New สถิติเครื่องยนต์ แสดงหมายเลขตั๋วที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบตามสิทธิ์.
• HTTP คำขอดำเนินการระบบอัตโนมัติและการผนวกรวม HipChat หย่อนคือตอนนี้ async เพื่อป้องกันการปิดกั้นการดำเนินการ
• แก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แอพพลิเคมือถือกับ Windows (AD) รับรองความถูกต้อง
• ตันของการปรับปรุงประสิทธิภาพ
• แก้ไขแปล

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.5:

• ตารางตั๋วรีเฟรชอัตโนมัติ
• บูรณาการ GitHub
• ตั๋วสิทธิ์สร้างสำหรับหมวดหมู่ตั๋ว
• & quot; ยังไม่ได้มอบหมาย & quot; รายการเมนู
• นำข้อความอีเมลทุก 1 นาที (เป็น - 5 นาที)
• งานช่างเทคนิคสถิติรายงานนี้จะแสดงตั๋วปิดในช่วงวันและตั๋วที่อยู่ที่ใช้งานในช่วงวันที่
• การแก้ไขเรื่องตั๋วและร่างกายจะเข้าสู่ระบบในขณะนี้บนไทม์ไลน์ตั๋ว
• favicon ใหม่
• บูรณาการ Zapier
• แก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อผู้จัดการก็สามารถที่จะสร้างตั๋วในนามของอีเมลใด ๆ โดยพล
• การค้นหาขั้นสูง - การค้นหาชื่อที่แนบมา
• การตอบสนองกระป๋องอัตโนมัติสมบูรณ์ (กด ';' ในขณะที่พิมพ์ตอบกลับ)
• การส่งออกไปยัง CSV KB
• เพิ่มตัวเลือกในการส่งอีเมลยินดีต้อนรับสู่ผู้ใช้ที่นำเข้า
• Updated เยอรมันแปล
• เพิ่มดัตช์แปล
• เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง URL ที่เข้าสู่ระบบที่กำหนดเอง (การตั้งค่าตัวเลือก)
• กฎอัตโนมัติ:
• สภาพใหม่ & quot; อีเมลส่งมี & quot;
• เพิ่ม # # จากแม่แบบที่ http คำขอดำเนินการ POST
• ทริกเกอร์ใหม่: & quot; สถานะตั๋วมีการเปลี่ยนแปลง & quot;
• & quot; ชุดค่าธรรมเนียมตั๋ววันที่ & quot; การกระทำอัตโนมัติในขณะนี้สนับสนุน & quot; วัน - ชั่วโมง & quot; เวลา
• API:
• เพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้ได้วิธีการจองตั๋ว API (ชื่อหมวดหมู่และข้อมูลผู้ใช้ของผู้รับโอน)
• วิธีการใหม่ API: GET TicketCustomFields - ผลตอบแทนฟิลด์ที่กำหนดเองพร้อมกับค่าของพวกเขา
• เพิ่มสิ่งที่แนบมากับวิธีการได้รับตั๋วของ API
• วิธีการใหม่ API: setPriority
• วิธีการใหม่ API: SetCategory
• วิธีการใหม่ API: GET TechsForCategory
• วิธีการใหม่ API: SetAssignee
• ส่งตั๋วในนาม

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.4:

• อัตโนมัติค้างชำระตอนนี้ทำงานหลังจาก 2 ชั่วโมง (เป็น - หลังวันที่ 1 วัน)
• ทริกเกอร์อัตโนมัติใหม่: หมวดหมู่ตั๋วเปลี่ยนแปลง
• ทริกเกอร์ใหม่อัตโนมัติ: ตั๋วถูกกำหนดให้กับผู้ใช้
• สภาพการทำงานอัตโนมัติ: ตั๋วการมอบหมาย
• การกระทำอัตโนมัติใหม่: ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้ตอบ
• บูรณาการหย่อน
• Jira ปรับปรุงบูรณาการและการแก้ไข
• การปรับปรุงบูรณาการ Bitbucket
• Techs ควรจะสามารถที่จะย้ายบัตรเข้าชมหมวดหมู่ใด ๆ แม้จะมีสิทธิ์
• & quot; มาร์คเป็นสแปม & quot; ตอนนี้เคารพ & quot; จำกัด การลบตั๋วไปตั้งค่าผู้ดูแลระบบเท่านั้น & quot;
• การปรับปรุงการค้นหา KB
• อัปโหลดไฟล์คงที่สำหรับชื่อแฟ้มยาว
• ความเข้ากันได้กับเก่า IEs แก้ไข
• แก้ไขและการปรับปรุงอื่น ๆ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.3:

• การปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมากในบางพื้นที่
• แก้ไขการแปลหลายคน (ส่วนใหญ่เยอรมัน, ภาษาอาหรับและภาษาโปรตุเกส)
• แก้ไขข้อผิดพลาดกับ datepicker และกำหนดเองสาขาในรูปแบบตั๋วใหม่
• แนบไฟล์ Dropbox เมื่อมีการส่งตั๋ว
• การแก้ไขและปรับปรุงในจิระบูรณาการ
• การปรับปรุงปรับแต่งลักษณะ - ถ้าคุณใช้สีที่กำหนดเองและการเข้าสู่ระบบการตรวจสอบที่มีลักษณะทางที่ดีขึ้นในขณะนี้
• & quot; จัดการโดย & quot; เพิ่มตัวกรองแถบด้านข้าง
• วิธี API GetAvailableStatuses ตอนนี้เคารพสิทธิ์สำหรับ techs เพียงสถานะที่กำหนดเอง
• API เมธอส POST ตั๋วตอนนี้กลับ ID ตั๋วที่สร้างขึ้น

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.2:

• กฎอัตโนมัติแก้ไขสำหรับ & quot; ใด ๆ & quot; ประเภทเงื่อนไขการจับคู่
• กฎ Automation - เพิ่มสมาชิกและส่งอีเมลไปยังผู้ใช้คงที่เมื่อหลายรายการเพิ่ม
• การกระทำใหม่อัตโนมัติ & quot; เปิดตั๋ว & quot;
• สภาพใหม่อัตโนมัติ & quot; ร่างกายมี & quot;
• บูรณาการ Dropbox
• วิธี API & quot; CreateUser & quot; ตอนนี้ยอมรับ & quot; บริษัท & quot; พารามิเตอร์
• วิธีการใหม่ API SetCustomField (ดูเอกสาร)
• วิธีการใหม่ API AttachFile (ดูเอกสาร)
• แก้ไข SAML
• เพิ่มความสามารถในการเลือกช่วงวันที่ & quot; ผู้ใช้สถิติ & quot; และ & quot; บริษัท สถิติ & quot; รายงาน
• เพิ่มวันเนื่องจากการกรองแถบด้านข้าง
• แก้ไขข้อผิดพลาดเมื่อฉบับที่โปรไฟล์ของผู้ใช้โดย admin ที่เกิดลายเซ็นและอวยพรจะหายไป
• การเข้าถึงการปรับปรุงสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• & quot; ปิด & quot; ปุ่มเปลี่ยนชื่อ & quot; ปิดตั๋ว & quot; (ผู้ใช้สับสนกับ & quot; ปิดหน้าต่าง & quot;)
• ผลการค้นหาในขณะนี้เคารพฟิลด์ที่กำหนดเอง & quot; แสดงในตาราง & quot; การตั้งค่า
• แก้ไขการแปลหลาย
• Excel ทั้งหมดอยู่ในขณะนี้การส่งออก CSV ตาม: แก้ไขข้อผิดพลาดมากกับ Excel และเพิ่ม Google Docs เข้ากันได้

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8.1:

• ความเข้ากันได้กับ API ปพลิเคชันมือถือใหม่
• กฎอัตโนมัติ: ตรงทั้งหมดหรือไม่มีเงื่อนไข
• Firefox KB แก้ไขเปลี่ยนเส้นทาง
• & quot; ตอบกลับและใกล้ & quot; ถูกส่ง techs เท่านั้นความคิดเห็นให้กับทุกคน
• & quot; จัดการโดย ME / Submitted by Me & quot; หมายเลขแก้ไข
• รักษารูปแบบ (พื้นที่และแท็บ) เมื่อโพสต์แสดงความคิดเห็น
• แก้ไขโฆษณาเมื่อชื่อผู้ถูกส่งกลับเป็น & quot; [] System.Byte & quot;

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.8:

• บูรณาการ HipChat
• บูรณาการ Bitbucket
• บูรณาจิร
• ช่องที่กำหนดเองสำหรับสินทรัพย์
• ด่วนวางการเชื่อมโยงบทความ KB เมื่อเขียนตอบกลับตั๋ว
• & quot; สำหรับช่างเทคนิคเท่านั้น & quot; แอตทริบิวต์สำหรับสถานะที่กำหนดเอง
• ตั๋วคงปิดการแจ้งเตือนเมื่อมีการกด & quot; ตอบกลับและใกล้ & quot; ปุ่ม
• คงแจ้งเตือนเมื่อมีการปิดใช้งานและ & quot; ตอบกลับและปิด & quot; เป็นสิ่งที่แนบกดไม่ได้ออกมาในการแจ้งเตือน
• เพิ่มการสนับสนุนสำหรับผู้ส่งตั๋วของ FirstName # # # และนามสกุล # ในการตอบสนองกระป๋อง
• Techs ตอนนี้สามารถลบสิ่งที่แนบมา
• คงที่ & quot; ตั้งค่าสถานะ & quot; การกระทำอัตโนมัติ
• กฎอัตโนมัติกลุ่มตามประเภททริกเกอร์
• กฎสั่งซื้อใหม่อัตโนมัติ
• การกระทำอัตโนมัติใหม่: & quot; ปิดตั๋ว & quot;
• ถ้าตอบกลับที่ตั้งอยู่ในอีเมล์ที่เข้ามา - ทำให้มันอยู่ของผู้ใช้
• วิธี AttachFile API
• วิธี DeleteTicket API
• วิธีการใหม่ API รับสถิติ (ผลตอบแทนนับสถิติตั๋ว)
• วิธี API GET หมวดหมู่นี้เคารพสิทธิ์
• คงที่ & quot; จัดการโดยคุณ & quot; โหมดมุมมองใน API
• ช่างเทคนิคที่มีสิทธิ์เข้าถึง & quot; เทคโนโลยีเท่านั้น & quot; KB-บทความในหมวดหมู่ของพวกเขาเท่านั้น
• รหัสผ่านในขณะนี้จะต้องมีอย่างน้อย 8 ตัวยาว
• เพิ่มฝั่งไคลเอ็นต์การตรวจสอบรูปแบบที่สุด
• Techs ในขณะนี้สามารถแก้ไขความคิดเห็นของตัวเอง
• & quot; ตั๋วได้รับการเปิด & quot; ความคิดเห็นนี้ไม่มีอีกต่อไปสำหรับ techs เท่านั้น
• เมื่อผู้ใช้นำเข้าจาก CSV อัปเดตที่มีอยู่ตามที่อยู่อีเมลแทนการละเลย
• คงที่รุ่นมือถือมาร์ทโฟนที่ใหญ่กว่า

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.5:

• การออกแบบคงที่เมื่ออวตารถูกปิดใช้งาน
• อนุญาตให้ผู้ใช้ปกติเพื่อแก้ไขลายเซ็นของพวกเขา
• ช่วยให้ผู้จัดการที่จะปิดตั๋ว
• ตารางตั๋วคงเรียงลำดับสำหรับวันที่ต่างๆ
• ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถเปลี่ยนสถานะที่กำหนดเอง
• ไม่ต้องแสดงตั๋วของตัวเองเมื่อปิดเป็นซ้ำ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.4:

• Azure Fulltext เข้ากันได้
• บิ๊กช่องค้นหาในดัชนี KB
• & quot; ข่าว & quot; คุณลักษณะจะถูกลบออก
• รายงานที่กำหนดเอง: กลุ่มตามแท็ก
• รายงานที่กำหนดเอง: การส่งออกเรียงตามจำนวนรวม
• แสดงชื่อผู้ใช้ของ techs ที่กำลังมองหาที่ตั๋ว
• กฎอัตโนมัติ: & quot; Ticket นี้ยังไม่ได้ตอบ & quot; สภาพ
• กฎอัตโนมัติ: & quot; X ชั่วโมงก่อนที่ค้างชำระ & quot; สภาพ
• การตั้งค่าใหม่: แจ้งยืนยันตั๋วปิดการใช้งาน
• ผู้ใช้ปกติไม่สามารถเพิ่ม / ลบสมาชิก
• บทความที่คล้ายกันที่ดีขึ้นจากการค้นหา KB
• สามารถในการเพิ่มเวลาในการวันที่ครบกำหนด
• & quot; ปิดตั๋วเป็นซ้ำ & quot; ปุ่ม
• แถบเครื่องมือตั๋วออกแบบใหม่
• & quot; ตอบกลับและปิด & quot; ตอนนี้ส่ง & quot; ปิด & quot; การแจ้งเตือนเท่านั้นและมีข้อความตอบกลับ
• ค้นหา KB โดยแท็ก อื่น ๆ KB ค้นหาแก้ไข
• แสดงแท็ก KB-บทความในผลการค้นหาและ KB หมวดหมู่รายการ
• ออกแบบฟีดกิจกรรมในมุมมองตั๋ว
• คง Unicode ในการตอบสนองกระป๋อง

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.3:

• จำนวนมากของการแก้ไขตรวจสอบ Windows
• การยืนยันเมื่อออกจากหน้า KB แก้ไขกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้บันทึก
• การแก้ไขคงที่ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเองเท่ากับ & quot; เงื่อนไขในกฎระเบียบอัตโนมัติ
• เขตมาร์คบังคับกำหนดเองที่มีเครื่องหมายดอกจันในมุมมองตั๋ว
• คง KB ปัญหาแท็กสิทธิ์
• SAML 2.0 สนับสนุน (Single-Sign On)
• ตั๋วปิดแล้วจะไม่ปรากฏเป็นหนี้ที่ค้างชำระ
• รูปแบบการพิมพ์ KB

ปรับปรุง
• ต่างๆของผู้ใช้ฉบับหน้ารายละเอียด
• การมองเห็นช่องที่กำหนดเองเคารพตารางในผลการค้นหา
• ตอบกลับอัตโนมัติแก้ไขการตรวจสอบ (เยอรมัน / ดัตช์ / ออกของสเปน Office)
• จำนวนมากของการแก้ไขการแปล (ทุกภาษา)
• ส่ว​​นผู้ดูแลระบบ: เพิ่มการกวดวิชาแบบโต้ตอบ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.2:

• ทุก & quot; ส่งอีเมลไปยัง ... & quot ; การกระทำอัตโนมัติในขณะนี้สนับสนุนอาสาสมัครที่กำหนดเอง
• จำนวนมากของการแก้ไขในการตรวจสอบอีเมลและ parser
• วันที่และเวลาในการแจ้งเตือนตอนนี้ใช้ภาษาของระบบและวัฒนธรรม
• คงส่งออก Excel ในรายงานสรุป
• แก้ไขปัญหาเมื่อข้อความได้ตัดตรงกลางโดย parser อีเมล

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.1:

• แปลภาษาอื่น ๆ ทุกอย่างที่ไม่ได้แปล ก่อน (ยกเว้นแผง admin)
• รายชื่อบทความ KB ออกแบบ
• รวมการตอบกลับทั้งหมดเมื่อมีการส่งตั๋ว
• ตั๋วในขณะนี้มีการเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติหลังจากโคลน
• คงที่ & quot; ซ่อนขับเคลื่อนโดย & quot; การตั้งค่า
• การปรับปรุงช่องทำเครื่องหมายฟิลด์ที่กำหนดเองดูรายละเอียดตั๋ว sidebar
• รีเฟรชความเห็นทุกรายละเอียดบัตรบันทึกเวลาเปลี่ยน
• แก้ไขข้อผิดพลาดพร้อมแนบจดหมายเสียหายในการแจ้งเตือนอีเมล
• ตั๋ว & quot; & quot เวลาเริ่มต้น; ตั้งอยู่บนการตอบกลับครั้งแรกจากการใช้เทคโนโลยีใด ๆ
• & quot; เพิ่มสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง & quot; การกระทำอัตโนมัติ
• ซ่อนตั๋วและบันทึกล่าสุดในโปรไฟล์ผู้ใช้ถ้าดูได้โดยผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคโนโลยี
• ตั๋วส่งสามารถปิดตั๋วของเขาที่จุดใด ๆ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.7.0:

• พริตตี้ & quot; ข้อความล่าสุด & quot; การจัดรูปแบบในอีเมล
• การกระทำอัตโนมัติใหม่ - & quot; ตั้งสถานะตั๋ว & quot;
• การกระทำอัตโนมัติใหม่ - & quot; ส่งอีเมลไปยังผู้ใช้โดยเฉพาะ & quot;
• การกระทำอัตโนมัติใหม่ - & quot; แจ้ง techs ทั้งหมดในหมวดหมู่ตั๋ว & quot;
• เมื่อหมวดหมู่การเปลี่ยนแปลง - การตรวจสอบในขณะนี้ส่งอีเมลโดยใช้ & quot; ตั๋วใหม่ & quot; แม่แบบไปยังช่างหมวดหมู่ใหม่
• การตั้งค่าใหม่ - & quot; แจ้ง techs ทั้งหมดเมื่อมีเทคโนโลยีอื่นใช้ตั๋ว & quot;
• คงที่ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเองเท่ากับ & quot; สภาพอัตโนมัติ
• & quot; ตอบกลับและใกล้ & quot; กำหนด replyer เพื่อตั๋ว (ถ้าไม่มีใครได้รับมอบหมาย)
• อย่าส่งอีเมลยืนยันใหม่ถ้าตั๋วตั๋วจะถูกสร้างขึ้นในนาม
• การตั้งค่าการทำซ้ำตั๋ว: & quot; เปิดตั๋วเดิมแทนการสร้างใหม่
• เพิ่มตัวเลือกให้กับกลุ่มโดยแผนกผู้ใช้เพื่อรายงานที่กำหนดเอง
• การเพิ่ม attachemnts กับที่เหมาะสมประเภท Mime (แก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับสิ่งที่แนบจดหมายที่เสียหาย)
• การปรับปรุงการแปลภาษาสเปน

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.6.2:

• จำนวนมากของการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
• & quot; อย่าเปิดตั๋วเมื่อตอบกลับโพสต์ใหม่ & quot; การตั้งค่าตอนนี้ทำงานสำหรับการตอบกลับทั้งหมดไม่เพียงคนที่ถูกส่งผ่านทางอีเมล
• แก้ไขข้อผิดพลาดที่มีหลาย & quot; เพิ่มสมาชิก & quot; การกระทำอัตโนมัติ
• ความแตกต่างที่ดีระหว่างเรื่องและเนื้อหาในโหมดฉบับตั๋ว
• เสมอแสดง & quot; เทคโอเวอร์ & quot; ปุ่มเมื่อไม่มีผู้ใดได้รับมอบหมาย
• แก้ไขข้อผิดพลาดใน API SetCustomFieldValue กับกล่องคำสั่งผสม

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.6.1:

• ปรับปรุง & quot; ใครบางคนเขียนตอบกลับขณะที่คุณอยู่ พิมพ์ & quot; เวิร์กโฟลว์
• & quot; อย่าเปิดตั๋วเมื่อตอบกลับโพสต์ใหม่ & quot; การตั้งค่าตอนนี้ทำงานสำหรับการตอบกลับทั้งหมดไม่เพียงคนที่ถูกส่งผ่านทางอีเมล
• การปรับปรุงประสิทธิภาพในการค้นหาตั๋ว
• ความแตกต่างที่ดีระหว่างเรื่องและเนื้อหาในโหมดฉบับตั๋ว
• เพิ่มสถานะของตั๋วที่ผ่านมาเพื่อแนะนำเครื่องมือผู้ใช้
• เสมอแสดง & quot; เทคโอเวอร์ & quot; ปุ่มเมื่อไม่มีผู้ใดได้รับมอบหมาย
• แก้ไขข้อผิดพลาดใน API SetCustomFieldValue กับกล่องคำสั่งผสม

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.6:

• แสดงว่า techs อื่น ๆ กำลังดูตั๋ว
• & quot; ปิดตั๋ว & quot; เทมเพลตอีเมล
• แท็กอีเมล์แม่แบบได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ในการแจ้งเตือนกฎอัตโนมัติ
• เพิ่ม & quot; สถานะ & quot; เงื่อนไขกฎอัตโนมัติ
• การดำเนินการเพิ่มระบบอัตโนมัติ & quot; ส่งอีเมลไปที่เทคโนโลยีที่ได้รับมอบหมาย & quot;
• การกระทำใหม่อัตโนมัติ & quot; เพิ่มสมาชิก & quot;
• กฎใหม่อัตโนมัติเรียก: & quot; ตอบกลับใหม่จะถูกเพิ่ม & quot;
• ความสามารถในการกำหนดเวลาการรายงานสรุป
• รายงานที่กำหนดเอง - กลุ่มตามลำดับความสำคัญ
• นำกลับกิจกรรมล่าสุดยังโปรไฟล์ผู้ใช้
• ตันของการแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับอีเมล
• API: AddTicketFromEmail ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นก่อน
• API: วิธี ChangeCategory
• ตั๋วใหม่: บันทึกค่าฟิลด์ที่กำหนดเองระหว่างการเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่

ปัญหา
• แก้ไข KB แท็ก
• เพิ่มวันที่ไม่ใช่ญาติเต็มรูปแบบและเวลาที่จะแอตทริบิวต์ชื่อของวันที่ความคิดเห็น
• การแสดงความคิดเห็นที่มีรายละเอียดการประทับเวลาภายใต้ & quot; ข้อมูล & quot; ปุ่ม
• คัดลอกฟิลด์ที่กำหนดเองเมื่อโคลนตั๋ว
• ความสามารถในการที่จะนำเข้าจากตั๋ว Zendesk
• ป้องกันไม่ให้ซ้ำกันการแจ้งเตือนเมื่อ & quot; ตอบและใกล้ & quot; จะใช้สถานะของตั๋วที่ถูกต้องในการแจ้งเตือนเมื่อการตอบกลับ & ใกล้ & quot; ถูกนำมาใช้
• อย่าแสดง techs เพียงสิ่งที่แนบตั๋วไปผู้ใช้ปกติ

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.5:

• คำนวณเวลาการตอบสนองและระยะเวลาในการสรุปและความเร็วในการตอบสนองต่อรายงานภายใน เวลาทำการ
• ระบบอัตโนมัติกฎการกระทำ & quot; กำหนดค่าฟิลด์ที่กำหนดเอง & quot;
• เลือกที่จะส่งตั๋วพร้อมกับแนบของ
• ตอบกลับแม่ UI ใหม่, ความสามารถในการแก้ไขแม่แบบ
• TO-ผู้รับจะมีการเพิ่มให้กับสมาชิกที่ชอบ - มันเป็นก่อน
• กลุ่มตามค่าของเขตข้อมูลที่กำหนดเองในรายงานที่กำหนดเอง
• สามารถในการสร้างสิทธิของผู้ใช้จากพื้นที่สมาชิก - เพียงแค่ใส่ที่อยู่อีเมลและกด & quot; ป้อน & quot;
• ตั๋วส่งออกเป็น CSV
• ตั๋วนำเข้าจาก CSV
• ผู้ดูแลระบบในขณะนี้สามารถแก้ไขวันปิด
• ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ techs
• อนุญาตให้มีการจัดเรียงตารางตั๋วโดยใช้ชื่อ บริษัท
• การตั้งค่าวันที่ครบกำหนดได้ทันทีจากหน้าการสร้างตั๋ว (สำหรับช่างเทคนิคเท่านั้น)
• ไม่มีข่าวเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าใหม่ตั๋ว
• จำนวนตั๋วที่เพิ่มเข้ามาในการพิมพ์มุมมอง
• วิธีการใหม่ API
• นำกลับเวอร์ชันเต็มบน iPad
• ฟิลด์ที่กำหนดเองการฟื้นฟูหลังจากการเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่
• ภาษาฮิบ​​รูแปลแก้ไข
• ตั๋วส่งต่อ: ตอนนี้การส่งอีเมล HTML เพื่อป้องกันการสูญเสียการจัดรูปแบบ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.4:.

• บทความเกี่ยวกับสั่งซื้อใหม่ KB
• แสดงบันทึก บริษัท ในโปรไฟล์ของผู้ใช้.
• สิทธิ์เคารพเทคโนโลยีใน & quot; ความคิดเห็นล่าสุด & quot; ในโปรไฟล์ผู้ใช้.
• ข้อมูล บริษัท ใหม่ - & quot; หมายเหตุ & quot;
.
• แดชบอร์ด บริษัท .
• เลือกปิดการใช้งานอีเมลแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างตั๋วในนาม.
• สามารถในการเปลี่ยน & quot; สำหรับ techs เท่านั้น & quot; ทรัพย์สินของบทความ KB ขณะที่การแก้ไขมัน.
• ข้อผิดพลาดคงที่ใน JS IE8.
• ซ่อน & quot; สแปม & quot; ปุ่มเมื่อใช้ Windows Auth.
• Updated แปลเดนมาร์ก.
• เปลี่ยนสีการเชื่อมโยงในแม่แบบอีเมลฟ้า.
• ปัจจัยการผลิตคงที่ในแบบฟอร์มการลงทะเบียน.
• ปัญหาถาวรกับ AdBlock.
• สิทธิ์หมวดหมู่อย่างรวดเร็วกรองผู้ใช้.
• ผู้ดูแลระบบ - & quot; ตั้งเขตเวลาของฉัน & quot; ปุ่ม.
• เขตสั่งซื้อใหม่ที่กำหนดเองด้วยการลากและวาง.

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.3:

• techs เคารพสิทธิ์สำหรับ techs เฉพาะบทความ KB (ไม่แสดง บทความที่เขาได้รับอนุญาตให้ดูไม่ได้)
• คงที่ & quot; จำกัด ปิดตั๋วไปช่างเทคนิคเท่านั้น & quot; การตั้งค่า
• ความเข้ากันได้กับ API Helpdesk สำหรับ iOS 1.1
• อย่าตั้งค่าในโหมดมุมมองเมื่อคลิกที่แท็ก
• อย่าปิดอัตโนมัติตั๋วเมื่อวันที่ครบกำหนดมีการตั้งค่า
• คงตาราง BBCode ในแม่แบบอีเมล
• ส่งตั๋ว URL ที่มักจะได้รับ autologin ในการแจ้งเตือนทั้งหมด
• คงแก้ไขวันที่ครบกำหนด
• Case ฟิลด์ที่กำหนดเองตายค่าเปรียบเทียบในกฎระเบียบอัตโนมัติ (ช่องทำเครื่องหมายฟิลด์ที่กำหนดเองคงที่)
• ช่วยให้ผู้จัดการที่จะส่งตั๋วในนามของผู้ใช้ บริษัท ของเขา
• แสดงข่าวล่าสุดเกี่ยวกับหน้าการสร้างตั๋วใหม่
• การตั้งค่าใหม่ & quot; ไม่เพิ่มผู้รับจาก CC และไปยังเขตให้กับสมาชิก & quot;

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.2:

• อนุญาต techs เพื่อเลือกผู้รับมอบอำนาจในการสร้างตั๋ว
• & quot; Multiline ข้อความ & quot; ฟิลด์ที่กำหนดเอง
• ตอบกลับ Technician, ลูกค้าและการตอบกลับ & quot; ภายใน & quot; ตอบกลับช่างมีสีที่แตกต่างกันในขณะนี้.
• & quot; ตั๋วจาก บริษัท & quot; กรองในหน้าแรก
• ตอนนี้คุณสามารถดู & quot; & quot; และ & quot; CC & quot; ส่วนหัวถ้าตั๋วหรือตอบกลับถูกนำเข้ามาจากอีเมล
• บันทึกบันทึกของผู้ใช้จากป๊อปอัพ
• # TicketID # แท็กสำหรับการแจ้งเตือนอีเมล - เอาท์พุตหมายเลข ID ตั๋วที่ไ​​ม่ซ้ำกันในระบบของฝ่ายช่วยเหลือ
• การปรับปรุงประสิทธิภาพ
• การตั้งค่าใหม่ - & quot; ปิดการใช้งานอัตโนมัติ 'เวลาการใช้จ่าย' จับเวลาบนหน้าตั๋ว & quot;
• โอนชัดเจนเมื่อย้ายตั๋วช่วยเหลือระหว่างประเภท (ถ้าไม่มีสิทธิ์ในหมวดหมู่ใหม่)
• ไม่มี BBCode จากวิธีการของ API, แปลงทุกอย่างเพื่อ HTML
• เพิ่มเนื่องจากวันที่รายงานตั๋วสรุป
• ปิดอัตโนมัติตั๋วแก้ไขโมดูลหมดเวลา
• อนุญาตให้มีการประหยัดมากขึ้นกว่า 24 ชั่วโมง & quot; เวลาตั๋วใช้เวลา & quot;
• ป๊อปอัพผู้ใช้คงที่สำหรับผู้ใช้ปกติ
• ความสามารถในการลบความช่วยเหลือโลโก้แผนกจากการตั้งค่า
• แก้ไขบทความที่ดีขึ้นใน KB

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 8.1.0:

• เวลาปรับปรุงติดตาม & quot; เวลาที่ใช้ & quot; มีการคำนวณในขณะนี้และบันทึกไว้โดยอัตโนมัติสำหรับบัตรเข้าชมทั้งหมดจนกว่ามีการยกเลิก
• Multiselect รายงานสรุปสำหรับการจัดลำดับความสำคัญและสถานะกรองตาม & quot; วันปิด & quot;
• รวมในขณะนี้รวมเรื่องและจำนวนเงิน & quot; เวลาที่ใช้ & quot;
• สามารถใส่ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องเมื่อมีการส่งตั๋ว & quot; ในนาม & quot; คนก็จะสร้างผู้ใช้ข่าว (ถ้าไม่พบ)
• การเติมข้อความอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงเทคโนโลยีคนเท่านั้นจาก บริษัท เดียวกัน
• การตั้งค่าใหม่เพื่อให้มีกฎ CSS ที่กำหนดเองในการปรับแต่ง Helpdesk
• แสดงรายละเอียดตั๋วใน UI มือถือ
• UI มือถือการแก้ไขสำหรับการปรับขนาดการเปลี่ยนแปลงการวางแนวทาง
• บัตรสนับสนุน & quot; ผมได้รับมอบหมายให้ & quot; ในส่วนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้านมือถือ
• ใหม่ประเภทเงื่อนไข Automation & quot; ถ้าตั๋วมาจาก บริษัท & quot;
• & quot; เพิ่มแท็ก & quot; การกระทำอัตโนมัติ
• ปัญหาการเข้าสู่ระบบคงมีผู้ใช้บางคน
• อย่าส่ง & quot; ประเภทการเปลี่ยนแปลง & quot; แจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบ
• Windows Azure เข้ากันได้
• อย่าส่งอีเมลต้อนรับกับผู้ใช้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากอีเมลเพราะพวกเขามีอยู่แล้ว autologin
• พิมพ์ตั๋วหลายจากตาราง
• ตรวจสอบฝั่งไคลเอ็นต์ในรูปแบบตั๋วใหม่
• ตอนนี้เพียงผู้ดูแลระบบสามารถลบบทความจาก KB
• ตัวเลขสถิติที่ดีขึ้น, ตั๋วถูกต้องนับในแถบมูลค่าทรัพย์สินสุทธิของ
• หน้าตั๋วใหม่แก้ไข IE7
• คงที่ & quot; ผู้ดูแลระบบอีเมล & quot; การกระทำอัตโนมัติ
• คงส่งต่อตั๋วไปชื่อผู้ใช้

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 8.0:

• แบบฝังสิ่งที่แนบมาภาพจากอีเมลที่ฝังตัวอยู่ในขณะนี้เพื่อตั๋ว การสนับสนุนสำหรับ & quot; [IMG] att123 [/ IMG] & quot; แท็ก BBCode
• การปรับปรุงการใช้งานบนหน้าประเภทในแผง admin
• จำนวนมากของการแก้ไขในการตรวจสอบอีเมลขาเข้า (ส่วนใหญ่สำหรับรุ่นใหม่ของ Outlook)
• & quot; มาร์คตั๋วเป็นสแปม & quot; ปุ่มในแถบเครื่องมือ
• อย่าลบเนื้อหาการตอบกลับเมื่อมีข้อผิดพลาดในขณะที่โพสต์ไว้
• ผู้ใช้ในขณะนี้ไม่สามารถเลือก บริษัท เมื่อลงทะเบียน
• การตั้งค่า AppURL ใน web.config ซึ่งแทนที่ Helpdesk URL ในการแจ้งเตือนอีเมลขาออกทั้งหมด (Manual)
• ค้นหาสิทธิ์แก้ไข
• แก้ไขข้อผิดพลาดที่มีช่องทำเครื่องหมายในส่วนสมาชิกแสดงความคิดเห็นเมื่อคลิก & quot; สำหรับ techs เท่านั้น & quot;
• Techs ได้รับอนุญาตให้สร้างผู้ใช้ใหม่ (พวกเขาต้องการสำหรับ & quot; onbehalf & quot; คุณลักษณะ)
• คงที่ & quot; มุมมอง & quot; ปุ่มบนหน้าแก้ไขของผู้ใช้
• คงซิงค์จากปุ่มโฆษณา
• คงออกแบบฟิลด์ที่กำหนดเองบนหน้าตั๋วใหม่
• แก้ไขแปล
• ไอคอนแอปเปิ้ลที่เพิ่มเข้ามาสัมผัสสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
• ซ่อนปุ่มสีเขียวตั๋วใหม่บนหน้าตั๋วใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการคลิกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ส่งอีเมลต้อนรับเมื่อผู้ใช้ถูกสร้างขึ้นจากอีเมล์ที่เข้ามา

กรอง
• ตั๋วแสดงบนหน้าหลักสำหรับ techs เท่านั้น

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 7.5.4:

• คงที่ & quot; มุมมอง & quot; ปุ่มบนหน้าแก้ไขของผู้ใช้
• คงซิงค์จากปุ่มโฆษณาในหน้าแก้ไขของผู้ใช้
• คงออกแบบฟิลด์ที่กำหนดเองบนหน้าตั๋วใหม่
• แก้ไขการแปลภาษารัสเซีย
• แก้ไข & quot; คำขออันตราย & quot; ตั๋วส่งต่อ
• การทำความสะอาดขึ้นทรัพยากรแปล
• คงสร้างบทความ KB ใหม่
• Updated โครงการ VS 2012

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 7.5.3:

• ลบออก & quot; ปิดการใช้งานอีเมลต้อนรับ & quot; การตั้งค่าแทน - ช่องทำเครื่องหมาย & quot; ส่งอีเมลต้อนรับ & quot; บนหน้าการสร้างผู้ใช้
• แยกอีเมล์ที่เข้ามาดีกว่าช่วยประหยัดพื้นที่
• เปลี่ยนชื่อ & quot; รายงาน & quot; & quot; รายงาน & quot; - เพื่อป้องกันความขัดแย้งทางความช่วยเหลือกับ SQL Reportng บริการ
• การปรับปรุงฐานความรู้กระบวนการสร้างบทความ.
• คงที่ & quot; อ้างอิงสตริงไม่ได้ตั้งค่า & quot; ข้อผิดพลาดเมื่อมีการสร้างผู้ใช้ที่มีการเปิดใช้งาน Windows Authentication ยังไม่มี & quot; เข้าสู่ระบบ / รหัสผ่าน & quot; ในอีเมลต้อนรับสำหรับ Windows Auth
• คงที่ & quot; คำขออันตราย & quot; ข้อผิดพลาดเมื่อมีการเพิ่มข่าวฝ่ายช่วยเหลือด้าน
• เพิ่ม & quot; เปลี่ยนหมวดหมู่ & quot; กับการกระทำของป๊อปอัพตั๋วในตารางตั๋ว
• คงที่ปุ่มตั๋วใหม่ในหน้าผู้ดูแลระบบ
• สิทธิ์คงที่ในการดำเนินการออกตั๋วป๊อปอัพ

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 7.5.2:

• ฟิลด์ที่กำหนดเอง Checkbox ในขณะนี้ไม่สามารถจะบังคับ (เพราะมันเป็น doen't ทำให้ความรู้สึก)

ผู้ใช้
• Non-Tech ไม่สามารถเปลี่ยน บริษัท ของพวกเขา
• ช่างเทคนิคได้เร็วขึ้นรายงาน
• จัดเรียงค้นหาตามความเกี่ยวข้องผลลัพธ์ที่ถูกต้องมากขึ้น
• ข้อความผิดพลาดที่ดีในการให้บริการ API
• การปรับปรุงแบบฟอร์มการเข้าสู่ระบบ UI
• วิธี API ใหม่ - & quot; GetTicket & quot;
• เรียงลำดับตารางตั๋วโดยช่องที่กำหนดเอง
• ความเร็วและ Dynamics รายงาน: การตรวจสอบความยาวของระยะเวลา (ข้อผิดพลาดถ้ามากกว่าปีที่เลือก)
• & quot; โซนเวลา & quot; แทนการที่ไม่ใช้งานง่าย & quot; เซิร์ฟเวอร์ชดเชย & quot; ในการตั้งค่า
• ค้นหา - กลับฟิลด์ที่กำหนดเองที่มี & quot; แสดงในตาราง & quot; ตั้งค่าได้เพียง
• & quot; ไปข้างหน้าตั๋ว & quot; ปรับปรุง
• ไม่รีเซ็ตกล่องแสดงความคิดเห็นเมื่อมีการแก้ไขรายละเอียดตั๋ว.
• & quot; เพิ่มผู้ใช้ & quot; ปรับปรุงรูปแบบ - ฟิลด์รหัสผ่านไม่ได้แสดงให้เห็นว่าโฆษณา-รับรองความถูกต้อง
• แสดงชื่อของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการแทนของสตริงใช้ Agen ในโปรไฟล์ของผู้ใช้
• จำเรียงลำดับคอลัมน์ในคุกกี้
• ข้อความเพิ่มการตรวจสอบในการเข้าสู่ระบบไม่ประสบความสำเร็จ
• ลบออก & quot; แม็กซ์ขนาดแนบ & quot; การตั้งค่า
• ฝั่งไคลเอ็นต์ประเภทการตรวจสอบที่ & quot; ตั๋วใหม่ & quot; หน้า
• แก้ไขรูปภาพขนาดใหญ่ล้นในข้อความตั๋ว
• เพิ่มตัวกรองแท็กลงในรายงานสรุป
• ข้อมูลลำดับความสำคัญกลับมาอยู่ในการสนับสนุนเครื่องมือที่

คืออะไรใหม่ ในรุ่น 7.5.1:

• คงข้อผิดพลาดเมื่อมีการบันทึกรายละเอียดผู้ใช้ที่มีที่ว่างเปล่า ข้อมูลแผนก
• เพิ่ม & quot; มีข้อความ & quot; กรองรายงานสรุป
• เพิ่มการแปลที่ขาดหายไป

มีอะไรใหม่ ในรุ่น 7.5.0:

• ไม่ต้องเพิ่มคนจาก & quot; & quot; อยู่เพื่อตั๋วเท่านั้นจาก & quot; CC & quot; (อีเมลขาเข้า)
• การแจ้งเตือนล้มเหลวคิว - การแจ้งเตือนที่ถูกล้มเหลวในการส่งจะไม่ได้ลดลง แต่บันทึกไว้และส่งต่อมา
.
• ตอบแม่แบบ (การตอบสนองกระป๋อง) ตอนนี้จะแสดงเพียงเพื่อ techs
• แม่แบบผู้ใช้อวยพร - เหมือนลายเซ็น แต่ในจุดเริ่มต้นของการตอบกลับที่
.






































• แปล Updated












• การปรับปรุงภาพ