OTRS ITSM 5.0.7 การปรับปรุง
OTRS ITSM นอกจากนี้ยังสามารถอธิบายว่าเป็น CMDB ฐานข้อมูลจัดการการกำหนดค่า. ITSM มีคุณสมบัติเดียวกัน OTRS มีตั้งแต่ add-on ของมัน แต่เพิ่มการสนับสนุนสำหรับคนใหม่หมุนไปรอบ ๆ การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ ฯลฯ .. OTRS ITSM...