ในสถานการณ์โต๊ะช่วยทั่วไปเข้าถึงพนักงานเพื่อการประยุกต์ทางธุรกิจหยุดทำงาน เธอส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายของโต๊ะช่วยและหวังสำหรับการตอบสนองในที่สุด ส่วนใหญ่ความช่วยเหลือแก้ปัญหาโต๊ะปรับปรุงกระบวนการที่มีคุณสมบัติเช่นอีเมลไปยังแปลงตั๋วพอร์ทัลบริการตนเอง,...
ITIL (ข้อมูลห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพของบริการด้านไอที มันเป็นชุดของแนวทางการตีพิมพ์โดยรัฐบาลอังกฤษที่แนะนำวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพในการลดความล้มเหลวและปรับปรุงการบริการลูกค้า มันเป็นเรื่องบังเอิญที่...
ซอฟแวร์ที่เป็นที่นิยม
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14