HelpDeskSAAS เป็นความช่วยเหลือที่โต๊ะ Software-as-a-Service (SaaS) สำหรับการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ช่วยให้คุณจัดการตั๋วผู้จัดงานและมอบหมายงานให้กับทีมช่วยโต๊ะของคุณ มันเป็นบทบาทตามเว็บพื้นเมืองที่ดีที่สุดของชั้นความช่วยเหลือ pplication โต๊ะที่ใช้ประโยชน์เต็มรูปแบบของเว็บที่จะมอบการจัดการในการสนับสนุนลูกค้าที่เบราว์เซอร์โดยไม่ต้องทุ่มเททรัพยากร
HelpDeskSAAS ถูกออกแบบมาสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางที่กำลังมองหาเพื่อปรับปรุงวิธีการที่พวกเขาให้บริการและการสนับสนุนให้กับลูกค้าของพวกเขา HelpDeskSAAS ครบครันด้วยชุดของ "วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด" ที่ให้มีความสม่ำเสมอในข้อความบริการของคุณ, ปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและอำนวยความสะดวกในการจัดส่งของระดับโลกการบริการลูกค้า
กระบวนการสนับสนุน HelpDeskSAAS ทั้งสองด้านของโต๊ะช่วย ในอีกด้านหนึ่งสมาชิกในทีมที่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงที่เหมาะสมสามารถตรวจสอบการทำงานที่รองรับการให้บริการทั้งหมดจากเบราว์เซอร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อเว็บใด ๆ ในอื่น ๆ ที่ลูกค้าทั้งภายในและภายนอกสามารถส่งคำขอออนไลน์ตรวจสอบสถานะของคำขอของพวกเขาหรือเรียกดูฐานความรู้ออนไลน์
มีอะไรใหม่ ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้.
- การเข้าใช้จากมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถือ
- ภายในแท็กตั๋วสำหรับการจัดหมวดหมู่และการจำแนกประเภท
- การดำเนินการเป็นกลุ่มกับรายการตั๋ว
- อีเมล์เต็มเพื่อการแปลงตั๋วกับสิ่งที่แนบมา
- บันทึกภายในและการอภิปรายทีม
- การลงทะเบียนด้วยตนเองไคลเอนต์ที่มีการอนุมัติผู้ดูแลระบบ
ต้องการ
สินค้าบนเว็บโดยไม่ต้องทุ่มเททรัพยากรที่จำเป็น เว็บเบราเซอร์เท่านั้น
ข้อ จำกัด .
ทดลองใช้ 15 วัน
ความคิดเห็นที่ไม่พบ